O RA Data Hub evolui a experiência do cliente! Monitore sua marca e concorrentes em tempo real com insights para decisões estratégicas

A sua empresa ainda gasta horas ou até dias reunindo dados, tentando montar um panorama completo da concorrência e do setor? Se você nem sempre consegue reunir todas as informações necessárias para sair na frente, chegou uma novidade que vai virar o jogo! 

O Reclame AQUI lança o RA Data Hub, uma solução exclusiva, que ajuda sua empresa a conectar todos os dados reputacionais da plataforma aos dashboards e ao ecossistema de dados das empresas, possibilitando o monitoramento da própria marca, concorrentes, potenciais parceiros e clientes.

Agora, você não só entende como o seu negócio está performando, mas também tem um termômetro em tempo real para acompanhar tendências, riscos, oportunidades e tudo que os consumidores estão dizendo. Acompanhe:

Vale a leitura: Consulta Reclame AQUI: mostre para o consumidor que sua empresa é confiável

O que é o RA Data Hub?

O RA Data Hub é a sua conexão direta com a fonte reputacional mais confiável do Brasil: o Reclame AQUI. 

Com ele, você tem acesso a um panorama completo e em tempo real do mercado, monitorando a reputação da sua própria marca e de qualquer outra empresa, incluindo concorrentes e fornecedores.

Pensado para acompanhar o ritmo do seu negócio, o RA Data Hub permite identificar a evolução da sua reputação e os movimentos da concorrência para antecipar ajustes na estratégia.

Funciona assim: a solução oferece acesso diário e contínuo aos indicadores de reputação, atualizados 24 horas por dia, 7 dias por semana. As informações são integradas diretamente aos seus sistemas e dashboards, fluindo de forma rápida, simples e direto na ferramenta de dados que você já centraliza suas análises.

Assim, os insights que você precisa chegam até você, garantindo que sua empresa esteja sempre à frente da concorrência, com as informações mais recentes para guiar sua tomada de decisão com estratégia e total segurança.

Confira todos os benefícios exclusivos do RA Data Hub:

Decisões estratégicas baseadas em dados reais

Chega de decisões no escuro! O RA Data Hub permite que você tome decisões estratégicas de forma rápida e assertiva com base nos dados reputacionais do Reclame AQUI.

Ganhe eficiência operacional

Deixe para trás planilhas e coletas manuais. Seu time economiza tempo e recursos que antes eram desperdiçados com tarefas repetitivas. Assim, as equipes podem focar no que realmente importa: a estratégia.

Melhoria da experiência do cliente

Ouvir o que o consumidor tem a dizer nunca foi tão fácil. No RA Data Hub você identifica padrões de reclamações e otimiza seu serviço e a imagem da marca para superar as expectativas no atendimento.

Integração direta aos dashboards e sistemas

É possível visualizar tudo no seu sistema de CRM ou qualquer outra ferramenta, sem precisar sair do ecossistema que sua equipe já utiliza.

Diagnóstico com IA

É a tecnologia a serviço da sua reputação! O Diagnóstico com IA é uma funcionalidade exclusiva do RA Data Hub que traz um compilado dos principais desafios, com capacidade de processar reclamações e entregar insights variados de forma automatizada. 

Dados estratégicos e exclusivos

É hora de ter os dados que só o Reclame AQUI pode oferecer para você tomar as decisões mais estratégicas e certeiras para o seu negócio. Os dados do RA Data Hub vêm direto da fonte, sem intermediários, e com a credibilidade que só o Reclame AQUI oferece:

Sendo assim, você tem acesso imediato aos principais indicadores reputacionais do concorrente dentro da plataforma: 

• Volume e frequência de reclamações: tenha o panorama real das interações dos consumidores com a sua empresa e com os concorrentes.
• Tempo médio de resposta e resolução: monitore a agilidade do atendimento ao cliente.
• Clientes que voltariam a fazer negócio: avalie a lealdade e a satisfação dos consumidores.
• Categorias mais citadas de reclamações: identifique as principais dores e os pontos de atrito mais recorrentes.
• Índice de reputação e Nota média dos consumidores: obtenha uma classificação da sua performance e da concorrência.
• Reclamações respondidas e resolvidas: avalie a capacidade de diálogo e solução de problemas.

Além de serem atualizados diariamente, esses dados podem ser consultados para períodos fixos como 180 e 365 dias, ou analisados por mês completo e year-to-date. 

Garanta o RA Data Hub do Reclame AQUI!

Não perca tempo com a coleta manual de dados ou com informações desatualizadas.

Com o RA Data Hub do Reclame AQUI, você vai encontrar as informações necessárias, na hora que precisa, para focar no que realmente faz a diferença para o seu negócio!

E aí, você está pronto para transformar seus dados em decisões?

Fale com o nosso time de especialistas e descubra como integrar os dados reputacionais que vão levar sua estratégia para o próximo nível

Conheça os planos da solução do RA Data Hub