A RA Brand Page pode ser uma grande aliada para sua marca no Reclame AQUI, até porque, estar no Reclame AQUI atualmente é muito importante para as empresas alcançarem uma boa reputação, valorizando cada vez mais a marca perante os consumidores.
Com isso, aproveite o seu cadastro no maior site de reputação de empresas do Brasil para reforçar o laço de confiança com os consumidores e também para gerar valor de marca e inteligência de dados.
Leia também: Reputação e confiança na nova economia mundial
Use os dados dos consumidores a seu favor
O Reclame AQUI não é apenas um site de reclamação, mas também um site de inteligência de dados!
Vale sempre lembrar que mais de 90% dos acessos do Reclame AQUI são de consumidores procurando informações sobre a sua empresa.
Por que então você vai ignorar esses números?
Não fique apenas na ponta do iceberg. Com a RA Brand Page, você acessa números relevantes envolvendo a sua página no Reclame AQUI e descobre o grande impacto que esses dados têm sobre sua marca!
Pelo Analytics exclusivo da RA Brand Page, você:
- Acompanha os pageviews únicos em sua página do RA em diferentes intervalos de tempo;
- Identifica os tipos de dispositivos que mais acessam a sua página;
- Descobre quantas visualizações nas reclamações você teve por hora;
- Analisa quais reclamações foram as mais lidas pelos consumidores que entraram em sua página.
Esses são dados riquíssimos que, usados com inteligência, podem transformar não apenas o atendimento, mas diversas outras áreas da sua empresa!
Estreite o relacionamento com os consumidores
Agora você sabe que boa parte dos consumidores que acessam as páginas das empresas no Reclame AQUI não exatamente publicam uma reclamação, mas sim pesquisam sobre elas.
Sendo assim, aproveite para tirar dúvidas e melhorar o institucional da sua empresa dentro de sua Brand Page! Por meio dela, você pode:
- Colocar vídeo institucional da sua marca;
- Criar posts de avisos importantes;
- Criar FAQs (dúvidas frequentes).
Com a inclusão de um vídeo institucional, você dá as boas-vindas para o consumidor que acessa a sua página, procurando alguma informação sobre você.
Ao criar posts e FAQs dentro da RA Brand Page, a sua empresa pode reter até mesmo uma possível reclamação por falta de informação, por exemplo. Aqui você pode colocar comunicados oficiais e orientações. 🙂
Viu só? Você pode reforçar a presença da sua empresa na internet com a RA Brand Page e ainda ajudar os consumidores com informações úteis sobre você.
Veja o vídeo sobre a RA Brand Page.
Quero saber mais sobre a RA Brand Page! Como faço?
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