O Reclame AQUI revela os 5 armadilhas no frete mais comuns na Black Friday, incluindo o golpe do quiz. Aprenda como identificar links suspeitos

Quando o assunto é a Black Friday, o foco costuma estar nos preços, nos descontos e na pressa de não perder aquela promoção imperdível. Só que, no meio dessa empolgação, alguns detalhes acabam passando despercebidos. 

Nos últimos anos, cresceram os golpes que usam a etapa do frete para enganar os consumidores. Por exemplo, tem anúncio oferecendo “pague só o frete e receba o produto como brinde”, mensagens falsas com links de rastreamento, cobranças indevidas para liberar a encomenda e valores que parecem vantajosos, mas esconde algumas armadilhas. 

Por isso, entender onde essas armadilhas aparecem é importante para fugir delas. Vem descobrir com o Reclame AQUI quais são os principais cuidados que você deve ter com o frete para garantir segurança nas compras na Black Friday 2025: 

Quais são as principais armadilhas no frete da Black Friday 2025 que você deve evitar?

•  Golpe do quiz “pague só o frete”

 Uma das armadilhas que mais cresceram nos últimos meses, é o golpe do quiz. Os golpistas usam anúncios patrocinados ou quizzes falsos nas redes sociais prometendo um “presente exclusivo” ou “produto de graça”. Muitos desses anúncios usam vídeos manipulados por deepfakes de celebridades ou influenciadores para parecerem reais.

No fim da brincadeira, o consumidor é levado a preencher dados pessoais e pagar apenas o frete para receber o suposto item que nunca chega.

Parece inofensivo, mas esse golpe acontece para coletar seus dados pessoais e direcionar para pagamentos falsos Nesse golpe, os sites falsos sempre usam a identidade visual de marcas conhecidas para parecer oficial.

Consumidor, fica esperto! As grandes lojas não distribuem produtos grátis mediante pagamento de frete; essa dinâmica tem todas as características de golpe e não deve passar despercebida.

Veja o relato de quem caiu nessa cilada:

Um consumidor relatou no Reclame AQUI exatamente como essa dinâmica funciona para enganar as vítimas:

“Ah tinha uma propaganda no meu Insta em relação à promoção da Bauducco de opções de cestos correspondia um quiz e aí tu tinha direito a rolar a girar uma roleta e ganhar um sexto aí eu fiz isso ganhei um dos cestos e tinha que colocar o ***** para daí pagar somente o frete eu fiz o pagamento e quando fiz o pix do pagamento do frete tudo e aí quando fechei disse que Eles cobraram errado e aí não foi considerado Então eu acho que isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] só para poder cobrar um valor da gente mesmo que não seja um valor tão alto porque foi de 26 e pouco mas enfim eu fui enganada porque a proposta da atividade Ali era responder o quiz e aí rolar girar a roleta para poder ganhar um dos textos e pagar somente o frete e não foi o que aconteceu eu paguei o frete E aí eles disseram que tava errado”.

• Mensagens falsas pedindo pagamento para liberar encomenda

Outra armadilha comum são mensagens por SMS, WhatsApp ou e-mail se passando por transportadoras, Correios ou até pela Receita Federal. Elas informam que a encomenda está “retida” por falta de pagamento de uma taxa, trazendo até detalhes verdadeiros da compra para dar credibilidade. O pagamento sempre é solicitado via PIX e o dinheiro vai direto para criminosos.

Vale reforçar que  essa cobrança não existe! Toda taxa relacionada ao frete é informada antes da compra, no próprio checkout. Nenhuma transportadora legítima cobra valores adicionais depois do pedido concluído. Recebeu mensagem sobre “taxa de liberação”? Apague. É golpe.

Vale a leitura: Golpe dos Correios: cuidado com o link falso enviado por mensagem

•  Links falsos de rastreamento

Nesse golpe, o consumidor recebe uma mensagem avisando sobre o andamento da entrega, com um link para “acompanhar o pacote”.

AQUI vale uma atenção redobrada, isso porque a página imita o site de uma transportadora real, mas usa domínios estranhos, URLs muito longas ou combinações de letras e números incomuns. O objetivo é roubar dados ou induzir o consumidor a pagar alguma suposta taxa.

Se o link parece suspeito ou SE VOCÊ NÃO ESTÁ ESPERANDO POR NENHUMA COMPRA, NÃO CLIQUE! O rastreamento real de qualquer encomenda deve ser feito diretamente no site oficial da loja ou  transportadora.

• Frete usado para mascarar desconto

Aqui não é golpe direto, mas é uma armadilha comum na Black Friday. O consumidor vê um produto com “super desconto”, mas quando chega ao carrinho, o frete é tão alto que anula toda a economia. É uma forma de criar sensação de vantagem, mas o valor final pago não compensa.

Também acontece quando o frete aparece como zerado, mas o preço do produto sobe dias antes da Black Friday para criar a impressão de promoção. No fim das contas, o consumidor não economiza nada e paga o mesmo valor, só que distribuído de outra forma. Cuidado, o frete precisa vir acompanhado de um valor de produto que faça sentido.

Para evitar cair nessa situação, é importante comparar o valor do frete em mais de uma loja antes de fechar a compra. Às vezes o produto é o mesmo, mas o frete faz toda a diferença no preço total.

Vale a leitura: Black Friday 2025: como saber se a oferta é real e fugir de ciladas

• Nunca clique em links enviados por SMS, WhatsApp ou e-mail

Mesmo que a mensagem pareça legítima, o ideal é desconfiar de qualquer link de rastreamento enviado por canais que você não solicitou. Os golpistas imitam muito bem o visual de transportadoras e tentam usar informações reais da sua compra para convencer.

Em vez de clicar, acesse diretamente o site oficial da transportadora e digite o código manualmente. Assim, você evita cair em páginas falsas criadas para roubar dados ou pedir pagamentos indevidos.

Quando estiver em dúvida, use o Detector de Site Confiável para verificar se o link é seguro. Em casos de URLs suspeitas, não clique!

•  Evite ofertas que prometem produto grátis mediante pagamento de frete

Pode parecer tentador, mas nenhuma grande loja oferece produto sem custo desde que você pague apenas o frete. Esse é um dos golpes mais comuns da Black Friday e a maior parte acontece em anúncios patrocinados ou quizzes que direcionam para sites falsos.

Se algo parece bom demais, especialmente com essa lógica de “pague só o frete”, trate como alerta máximo. O risco de perder dinheiro e expor seus dados é muito alto.

• Desconfie de qualquer cobrança adicional após concluir a compra

Se a loja realmente exige taxas, isso aparece no carrinho antes do pagamento. Cuidado com mensagens dizendo que a encomenda está “retida”, que você precisa pagar uma “taxa de liberação” ou valor extra para liberar o envio são sinais claros de golpe.

Nenhuma transportadora cobra por WhatsApp ou PIX para liberar pacotes. Recebeu esse tipo de solicitação? Nunca faça nenhum pagamento!

• Compare o valor do frete entre diferentes lojas

O mesmo produto pode ter preços muito parecidos em sites diferentes, mas o frete pode transformar uma boa compra em prejuízo. Algumas lojas inflacionam o frete para compensar descontos ou para parecerem mais competitivas.

Antes de finalizar o pedido, compare o custo total do produto + frete. É isso que realmente importa no fim.

• Fique atento ao “frete grátis” que parece vantajoso demais

O frete grátis é ótimo, mas pode esconder um preço do produto que foi reajustado dias antes da Black Friday. Se o valor do item subiu recentemente, a vantagem desaparece.

Monitorar o histórico de preços ajuda a identificar quando o frete grátis é real ou quando é apenas uma estratégia para criar sensação de promoção.

• Confira sempre se o domínio do site da transportadora é verdadeiro

Golpes de rastreamento falso usam páginas parecidas com as transportadoras oficiais, mas com URLs longas, incomuns ou com erros sutis. Isso é um sinal clássico de tentativa de fraude.

Comprar internacionais: como funciona a taxação em 2025?

Muitas dúvidas surgem sobre compras em sites asiáticos (Shopee, AliExpress, Shein). Em 2025, as compras internacionais seguem regras claras divulgadas pela Receita Federal.

Dessa, forma, para as empresas participantes do programa Remessa Conforme, o valor do produto,  a cobrança de impostos (ICMS e Importação), do seguro (se houver), e o valor do frete internacional, devem aparecer no próprio carrinho, antes do pagamento. Se você pagou os impostos no ato da compra, não deve receber cobranças extras para liberar o pacote na alfândega.

Se houver alguma pendência real, ela deve aparecer exclusivamente no ambiente “Minhas Importações” no site oficial dos Correios, e não via link de WhatsApp.

Por isso, se você receber qualquer mensagem dizendo que sua encomenda internacional está “retida”, “aguardando liberação” ou que precisa pagar uma taxa via PIX para concluir o envio, pode tratar como golpe.

O que fazer se desconfiar do frete?

Consumidor, com tantas na Black Friday, a melhor dica é sempre desconfiar do que parece fácil demais e verificar tudo antes de clicar. 

Sempre que receber um link, mensagem ou oferta duvidosa, use o Detector de Site Confiável para checar a segurança e consultar a reputação da loja ou da transportadora antes de comprar. O Reclame AQUI te ajuda a comprar com mais segurança e a navegar pela Black Friday com confiança, sem cair em nenhuma armadilha.

Se você passar por alguma situação suspeita, registre sua experiência na plataforma: isso ajuda milhares de pessoas a evitar a mesma cilada.