Consumidor, segura essa novidade! Hoje, o Blog RA traz uma edição especial para apresentar as empresas que alcançaram, pela primeira vez, o selo RA 1000 nos meses de outubro e novembro.
O motivo para celebrar também vem dobrado. Afinal, o fim do ano aquece o mercado e o volume de atendimento dispara. Isso significa que manter a qualidade lá no alto em meses de alta demanda não é para qualquer um: exige estratégia, time focado e muita dedicação ao cliente. Sem mais mistérios, vem descobrir as empresas RA1000 dos meses de outubro e novembro: 👉
Vale a leitura: 32 empresas alcançaram o selo RA1000 no Reclame AQUI em setembro
Empresas RA1000 de outubro:
Águas de Juturnaíba / Ali / Arm Fitness / Banco BBC Digital / Banco24Horas – Tecban / betfusion / BetMGM / BioVittare / Clube de Autores / Dalla Store Brasil / Energisa Minas Rio / Faculdade i9 Educação / Fitoessência / FortG Equipamentos / Gallant / Hot Beach Residence Club/ Jusfy Larroude Comercio e Exportacao de Calcados Ltda. / Loft Imóveis / MetLife Planos Odontológicos / Negociun/ Poupatempo SP.GOV.BR / Sebratel Telecom / Senhor Contábil – Contabilidade Online / Soprano / TUNA PAGAMENTOS / Ume / Uxbet / Vibra Residencial / VR Collezzioni / ZeroUm.bet
Empresas RA1000 de novembro:
Canaã Telecom / Doctor Prime / Even3 / Fiserv do Brasil Instituição de Pagamento / Flua / Franca Griffe / Gold Spell Cosméticos / HAPP Incorporações / Hoomy / Hospital da Luz Vila Mariana / INNO LIFE NUTRITION / Leapfone/ Lojas Guaibim / Luuna Colchões / Mio Capelli / Nude. / Odonto Empresas / OKX / Oral Unic Implantes / Plano Santa Casa Saúde São José Dos Campos / Shippify / Softys / Wpink / Zencial
Quais são os critérios para o selo RA1000?
O selo RA1000 é a maior reputação que uma empresa conquista no Reclame AQUI. Essa reputação, reflete o compromisso das equipes de atendimento em alcançar os maiores índices da plataforma, resolvendo problemas e garantindo a confiança do consumidor.
Vale lembrar que para chegar ao topo, a empresa precisa atingir, simultaneamente, os melhores indicadores de performance. Não basta apenas responder, é preciso solucionar e reconquistar a confiança do cliente.
Confira os critérios obrigatórios:
- Índice de Resposta: Igual ou superior a 90%. (Tem que responder quase tudo!).
- Média das Avaliações: Nota do consumidor igual ou superior a 7.
- Volume de Dados: Ter no mínimo 50 reclamações avaliadas (para garantir que a amostra é real).
- Índice de Solução: Igual ou superior a 90% (Foco total em resolver o problema).
- Índice de Novos Negócios: Igual ou superior a 70% (O cliente voltaria a fazer negócio?).
Vale a leitura: Selo RA1000: Muito mais credibilidade na reputação
Segurança real na sua jornada de compra
Para o consumidor, o selo RA1000 é muito a garantia de que a empresa investe de verdade em atendimento e, o mais importante: resolve os problemas.
Escolher uma marca com essa reputação é a melhor forma de economizar tempo e evitar dor de cabeça na sua jornada de compra: você compra com a certeza de que, se algo sair do planejado, existe um time preparado do outro lado para ouvir o que você tem a dizer.
Consumidor, se liga nessa dica 👉
Se houver queda em qualquer um dos indicadores citados acima, a reputação da empresa pode mudar. Antes de fechar qualquer negócio, dá aquela passadinha no nosso Reclame AQUI para conferir como a empresa está atendendo hoje.
