Como o Reclame AQUI ganha dinheiro

“Como o Reclame AQUI ganha dinheiro?” Essa é uma das perguntas que as pessoas que trabalham no Reclame AQUI mais ouvem e hoje vamos esclarecer essa grande questão de uma maneira simples.

Mas primeiro, você sabe como o Reclame AQUI funciona?

O Reclame AQUI é o 5º site mais acessado do Brasil e é uma importante plataforma que ajuda a solucionar conflitos entre consumidores e empresas. Todo o conteúdo colocado pelos consumidores são histórias contadas que podem ser transformadas em cases de sucesso para as empresas que prezam pelo bom atendimento.

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Ótimo! Mas, afinal, como o Reclame AQUI ganha dinheiro?

Primeiramente, é importante dizer que o Reclame AQUI não cobra nada para aqueles que querem publicar uma reclamação e para as empresas responderem os consumidores através da área da empresa. Entretanto, o Reclame AQUI oferece diversas soluções tecnológicas para facilitar e aprimorar os processos e demandas, e é dessa forma que a plataforma ganha dinheiro.

Para entender como as companhias podem responder uma queixa, é só clicar AQUI.

Além da solução de resposta gratuita que a plataforma oferece para as empresas, o Reclame AQUI possui uma parte destinada exclusiva para as marcas, com soluções que podem ser contratadas para auxiliar no relacionamento com o cliente, análise de desempenho, tráfego e muito mais. Veja algumas das soluções:

1. RA Brand Page
2. RA HugMe
3. RA API
4. RA Verificada
5. RA Chat
6. RA Fone
7. RA Contato Privado
8. RA Trustvox
9. RA ADS
10. Leegol

Conheça cada uma dessas soluções que auxiliam e facilitam o dia a dia das empresas a seguir:

RA Brand Page

A RA Brand Page permite que as empresas personalizem sua página inicial no Reclame AQUI, podendo trazer uma comunicação mais efetiva com os consumidores.

Com esse produto é possível colocar avisos importantes, vídeos institucionais, canais de atendimento, link para o site, CTAs e um FAQ com as principais dúvidas dos consumidores.

Além disso, a empresa também tem acesso aos dados analíticos da página inicial, da página de reclamação e consegue visualizar quais foram as reclamações mais vistas e buscadas pelas pessoas. Para saber mais sobre a Brand Page acesse AQUI.

RA HugMe

Quer responder o Reclame AQUI, redes sociais, chat, fale conosco e seus canais de atendimento em um único lugar? O RA HugMe foi criado pensando nisso, para unificar os canais de atendimento das empresas.

Com o RA HugMe, a empresa consegue responder as interações dos consumidores e extrair gráficos e relatórios para uma análise mais profunda sobre seu público.

Caso a empresa já possua um CRM e queira unificar todos os canais, o Reclame AQUI disponibiliza sua API através da RA API.

RA API

A RA API é uma ferramenta de integração ao banco de dados do Reclame AQUI, criado especialmente para empresas que já possuem uma plataforma de atendimento e querem responder o Reclame AQUI direto do CRM que já utilizam.

O objetivo principal da RA API, é unificar os canais de atendimento e relatórios da empresa em um só lugar, facilitando os processos de atendimento, sem a necessidade de contratação de um outro CRM.

A RA API pode trazer mais inteligência de dados para a empresa, como também informações essenciais para o time de marketing, atendimento, produto e diversas outras áreas.

RA Chat

O RA Chat é um mecanismo de integração, que permite atrelar a ferramenta de chat que a empresa já utiliza para o atendimento ao cliente, na página da empresa no Reclame AQUI. Permitindo dessa forma, um atendimento mais humanizado e em tempo real.

RA Fone

O RA Fone é uma ferramenta que permite estreitar laços, criando um vínculo de confiança muito mais forte com os consumidores, retendo-os ainda no fluxo de reclamação da página da empresa. A ferramenta tem o propósito de oferecer uma comunicação mais humanizada e rápida para a resolução de problemas entre consumidores e empresa.

RA Contato Privado

A ferramenta RA Contato Privado permite que o consumidor contate a empresa de forma privada para solucionar os seus problemas, sem gerar uma reclamação pública, facilitando a troca de dados sensíveis de ambas as partes.

RA Verificada

O RA Verificada é uma ferramenta de verificação de fácil contratação, que pós alguns cliques, a empresa consegue obter auditorias continuas do Reclame AQUI. O objetivo dessas auditorias é validar todas as informações da empresa para comprovar ao consumidor que sua empresa existe!

Após a aprovação na auditoria, é disponibilizado um selo de verificação que fica na própria página do Reclame AQUI e no site da empresa. Entenda mais sobre o RA Verificada AQUI.

RA Trustvox

A plataforma de reviews do Reclame AQUI permite que os reviews coletados, além de estar no site da empresa, também estão dentro do próprio Reclame AQUI, ajudando dessa forma, o processo de confiança e decisão de compra do consumidor.

RA ADS

O RA ADS é uma solução de mídia paga que permite que as empresas que possuem boa reputação, possam aproveitar o fluxo de mais de 30 milhões de acessos mensais na plataforma para anunciar suas estratégias de mídia. Uma oportunidade para atrair o seu cliente que está na jornada de compra de forma segmentada e assertiva.

RA ADS: Saiba como fazer mídia paga no Reclame AQUI 

Leegol

Criado para encurtar o tempo de processos longos e demorados, o RA Leegol é uma plataforma online de solução de conflitos entre consumidores e empresas, cadastradas no Reclame AQUI. Com essa incrível ferramenta é possível firmar acordos com a parte interessada sem burocracia e muito mais rápido, ou seja, sem fila de esperas e com o mesmo peso de um acordo judicial.

Cursos e eventos

Por último e não menos importante, o Reclame AQUI promove ao longo do ano diversos cursos e eventos para capacitar as empresas que querem aprender sobre atendimento e tendências do mercado. Você pode acompanhar os cursos por AQUI.

Leia também: O que é Trust Building Moments?

Para entender mais sobre o Reclame AQUI, você pode baixar agora mesmo esse material a seguir, clicando no botão abaixo e preenchendo o formulário: