“Como o Reclame AQUI ganha dinheiro?” Essa é uma das perguntas que as pessoas que trabalham no Reclame AQUI mais ouvem e hoje vamos esclarecer essa grande questão de uma maneira simples.

Mas primeiro, você sabe como o Reclame AQUI funciona?

O Reclame AQUI é o 5º site mais acessado do Brasil e é uma importante plataforma que ajuda a solucionar conflitos entre consumidores e empresas. Todo o conteúdo colocado pelos consumidores são histórias contadas que podem ser transformadas em cases de sucesso para as empresas que prezam pelo bom atendimento.

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Ótimo! Mas, afinal, como o Reclame AQUI ganha dinheiro?

Primeiramente, é importante dizer que o Reclame AQUI não cobra nada para aqueles que querem publicar uma reclamação e para as empresas responderem os consumidores através da área da empresa. Entretanto, o Reclame AQUI oferece diversas soluções tecnológicas para facilitar e aprimorar os processos e demandas, e é dessa forma que a plataforma ganha dinheiro.

Para entender como as companhias podem responder uma queixa, é só clicar AQUI.

Além da solução de resposta gratuita que a plataforma oferece para as empresas, o Reclame AQUI possui uma parte destinada exclusiva para as marcas, com soluções que podem ser contratadas para auxiliar no relacionamento com o cliente, análise de desempenho, tráfego e muito mais. Veja algumas das soluções:

1. RA Brand Page
2. RA HugMe
3. RA API
4. RA Trustvox
5. RA ADS

Conheça cada uma dessas soluções que auxiliam e facilitam o dia a dia das empresas a seguir:

RA Brand Page

A RA Brand Page permite que as empresas personalizem sua página inicial no Reclame AQUI, podendo trazer uma comunicação mais efetiva com os consumidores.

Com esse produto é possível colocar avisos importantes, vídeos institucionais, canais de atendimento, link para o site, CTAs e um FAQ com as principais dúvidas dos consumidores.

Além disso, a empresa também tem acesso aos dados analíticos da página inicial, da página de reclamação e consegue visualizar quais foram as reclamações mais vistas e buscadas pelas pessoas.

Com a RA Brand Page, ainda é possível ter o Selo RA Verificada e os canais de relacionamento, como o RA Chat, RA Fone e RA Contato Privado.

RA HugMe

Quer responder o Reclame AQUI, redes sociais, chat, fale conosco e seus canais de atendimento em um único lugar? O RA HugMe foi criado pensando nisso, para unificar os canais de atendimento das empresas.

Com o RA HugMe, a empresa consegue responder as interações dos consumidores e extrair gráficos e relatórios para uma análise mais profunda sobre seu público.

Caso a empresa já possua um CRM e queira unificar todos os canais, o Reclame AQUI disponibiliza sua API através da RA API.

RA API

A RA API é uma ferramenta de integração ao banco de dados do Reclame AQUI, criado especialmente para empresas que já possuem uma plataforma de atendimento e querem responder o Reclame AQUI direto do CRM que já utilizam.

O objetivo principal da RA API, é unificar os canais de atendimento e relatórios da empresa em um só lugar, facilitando os processos de atendimento, sem a necessidade de contratação de um outro CRM.

A RA API pode trazer mais inteligência de dados para a empresa, como também informações essenciais para o time de marketing, atendimento, produto e diversas outras áreas.

RA Trustvox

A plataforma de reviews do Reclame AQUI permite que os reviews coletados, além de estar no site da empresa, também estão dentro do próprio Reclame AQUI, ajudando dessa forma, o processo de confiança e decisão de compra do consumidor.

RA ADS

O RA ADS é uma solução de mídia paga que permite que as empresas que possuem boa reputação, possam aproveitar o fluxo de mais de 30 milhões de acessos mensais na plataforma para anunciar suas estratégias de mídia. Uma oportunidade para atrair o seu cliente que está na jornada de compra de forma segmentada e assertiva.

RA ADS: Saiba como fazer mídia paga no Reclame AQUI 

Cursos e eventos

Por último e não menos importante, o Reclame AQUI promove ao longo do ano diversos cursos e eventos para capacitar as empresas que querem aprender sobre atendimento e tendências do mercado. Você pode acompanhar os cursos por AQUI.

Leia também: O que é Trust Building Moments?

Para entender mais sobre o Reclame AQUI, você pode baixar agora mesmo esse material a seguir, clicando no botão abaixo e preenchendo o formulário: