Veja como identificar produtos falsos na Black Friday 2025 analisando etiquetas, acabamento e reputação no Reclame AQUI

Durante a Black Friday todo mundo fica esperando o desconto imperdível para trocar de celular, comprar aquele perfume importado ou garantir o tênis dos sonhos. Afinal, nessa época do ano, é normal querer fazer o dinheiro render mais.

Mas imagina só, receber o produto tão esperado e dar de cara com uma réplica, cheia de falhas, no lugar do original. Essa é uma baita decepção!

No meio da empolgação, muita gente acaba exposta a réplicas vendidas como originais, produtos de qualidade duvidosa e anúncios que prometem uma coisa e entregam outra totalmente diferente. 

Para trazer credibilidade a esses anúncios, os lojistas usam fotos geradas por Inteligência Artificial para simular produtos que não são verdadeiros. Consumidor, fica esperto: essa é uma outra camada do golpe 3.0.

Antes de sair clicando em “comprar”, você precisa saber quais são os sinais que entregam quando um produto é falso. Vem com o Reclame AQUI descobrir quais são eles: 👉

Qual a diferença entre original, primeira linha e réplica?

Muitas lojas não deixam claro o que estão vendendo, e isso confunde (e muito!) na hora da compra. Veja o que cada termo realmente significa para não ser enganado:

• Produto original: é o oficial, feito na fábrica da marca, passou por testes de segurança e possui garantia real do fabricante.
• Primeira Linha: é a cópia que tenta ser idêntica ao original nos detalhes visuais, mas não tem a tecnologia nem a qualidade técnica do oficial.
• Réplica: tenta imitar o visual, mas a baixa qualidade dos materiais e o acabamento entregam que não é legítimo.
  

👉 Quer se aprofundar? Entenda as diferenças entre primeira linha, réplica e original

Veja os relatos de quem caiu na cilada:

Esse é o tipo de problema que pega até quem pesquisa bastante. Afinal, o anúncio usa fotos oficiais, o preço é aquele “achado” que a gente não quer perder e a promessa é de originalidade total.

A realidade, porém, só chega junto com a caixa: produtos com qualidade inferior, acabamento duvidoso ou que não têm nada a ver com o que foi comprado.

Relatos dos consumidores no Reclame AQUI: 🔎

Comprei um perfume de grife, paguei o valor que costuma ser. O vendedor vende como original e é falso. Não tenho disponibilidade de levar até uma agência, o vendedor vendeu agindo de [Editado pelo Reclame Aqui], ele q venha retirar. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA. QUE DECEPÇÃO.

Consumidor de São Paulo – SP

Fiz uma compra de uma bolsa que chegou no dia 03/11 porém fiz o teste de autenticidade e a bolsa é [Editado pelo Reclame Aqui]. Como ja passou o prazo de devolução, nao consigo mais pela plataforma. Abri um chamado que ja fez 48h e nao obtive resposta. Em sequencia abri outro e ate agora sem resposta. O chamado é com o intuito de conseguir a devolução e o estorno, até porque me foi vendida como original e não é. Tenho o laudo de autenticação que deu como falso e inclusive anexei no chamado.

Consumidor de Valinhos – SP

📌 7 cuidados para não comprar produtos falsos na Black Friday 2025

1. Confira medidas e proporções para identificar erros

Antes de comprar, observe com atenção as imagens e as informações do anúncio. Em produtos de moda, bolsas e acessórios, diferenças sutis nas proporções, como logos desalinhados, bolsos irregulares ou alças em medidas estranhas. São essas características que entregam quando o item não é original. 

2. Leia a etiqueta e a descrição

As etiquetas também podem revelar detalhes importantes: fonte borrada, costura mal feita, etiqueta fina demais ou informações incompletas são fortes indicadores de falsificação.

E, se a descrição do produto for vaga ou genérica demais, sem dados técnicos ou detalhes claros, esse é outro sinal de alerta importante.

3. Avalie materiais e acabamentos

O acabamento é um dos primeiros pontos que os golpistas não conseguem reproduzir com qualidade. Cuidado com tecidos muito finos, costuras frouxas, excesso de brilho artificial, texturas estranhas ou zíperes extremamente leves são sinais clássicos de produtos falsos. 

No caso de bolsas e acessórios, observe também a estrutura interna, o peso e a firmeza das peças. As falsificações costumam usar materiais mais baratos, resultando em produtos mais leves e frágeis. 

Sempre compare fotos reais de compradores com as imagens do anúncio para perceber diferenças de acabamento que, à primeira vista, podem passar despercebidas.

4. Teste textura e cheiro para diferenciar originais de réplicas

Os produtos de beleza falsificados muitas vezes apresentam características incompatíveis com o original, por exemplo, pigmentação fraca, textura muito oleosa ou líquida demais, cheiro adocicado ou químico em excesso, além de embalagens com tonalidades irregulares. 

No caso de perfumes, o vidro costuma ser mais leve, a válvula pode apresentar falhas e a fragrância desaparece rápido demais. 

5. Compare preços e desconfie de valores muito baixos

O preço continua sendo um dos principais indicadores de risco. Se você acompanha o valor de um produto há semanas e encontra uma oferta muito mais baixa do que a média praticada no mercado, é importante redobrar o cuidado. 

Isso porque as falsificações e vendedores não confiáveis costumam usar preços extremamente atrativos como isca. Quando o valor não faz sentido em relação aos concorrentes, às condições de pagamento e à reputação da loja, é melhor pesquisar mais antes de finalizar a compra.

Está na dúvida se o desconto é real ou isca de golpe? Copie o link da oferta e cole no Detector de Site Confiável .

6. Entenda quem realmente vende o produto dentro de marketplaces

Antes de fechar a compra, verifique qual é o nome da loja listada como responsável pela venda, pesquise essa loja no RA e veja se ela aparece como parceira oficial da marca dentro do marketplace. 

Se o vendedor tem um perfil recém-criado, com nome estranho ou sem histórico de vendas, vale desconfiar. Afinal, lojas assim podem entregar produtos falsos, réplicas ou itens completamente diferentes do anúncio.

7. Diferencie reviews reais de avaliações manipuladas

As avaliações ajudam muito, mas podem ser manipuladas, por isso, é essencial analisar reviews com atenção. Fuja de comentários genéricos demais, elogios repetitivos ou avaliações publicadas em grande volume em poucos dias. 

Prefira reviews que tragam fotos reais do produto recebido, impressões sobre textura, cheiro, tamanho, peso e acabamento. 

Sempre que possível, opte por avaliações verificadas por ferramentas que garantem autenticidade, como o RA Reviews, que valida relatos de consumidores reais e te ajuda a entender se o produto e o vendedor entregam o que prometem.

Vale a leitura: Reviews falsos são usados para enganar os consumidores. Saiba como identificá-los com a ajuda do Reclame AQUI

Comprou um produto falso? Saiba o que fazer

Se o produto que você recebeu é diferente do anunciado — seja por qualidade inferior, embalagem distinta, características incompatíveis ou qualquer indício de falsificação — você deve acionar a empresa. 

O primeiro passo é documentar tudo: registre fotos do item recebido, da embalagem e da descrição original da oferta.  Depois disso, entre em contato com a loja ou com o vendedor, apresentando o problema e solicitando a solução adequada, como troca, correção ou devolução do valor pago. 

Vale lembrar que se a compra foi feita pela internet, telefone ou catálogo, você tem 7 dias corridos,  a contar da data de recebimento, para exercer o Direito de Arrependimento e devolver o produto. A loja deve devolver todo o valor pago, incluindo o frete.

A Black Friday passa, a sua segurança fica

Sempre que tiver dúvida, ou se a oferta for boa demais para ser verdade, vai no Reclame AQUI. Consulte a reputação, use o Detector de Site Confiável e transforme a desconfiança em certeza.

O Reclame AQUI preparou outros conteúdos que ajudam a navegar pela Black Friday com segurança – desde identificar ofertas reais até reconhecer anúncios suspeitos. Vale conferir: 

3 golpes mais comuns na Black Friday: o que os consumidores aprenderam para nunca mais cair

Como saber se um site é falso? 6 sinais para identificar golpes antes de comprar 

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