Recebeu uma oferta pelo WhatsApp? Veja como identificar se é golpe e aprenda a checar link suspeitos com o Detector de Site Confiável do Reclame AQUI.

As ofertas da Black Friday estão por todos os lados, inclusive nas suas conversas de WhatsApp. Afinal, o aplicativo se consolidou como um canal de vendas rápido e direto, sendo usado por grandes varejistas, pequenas lojas e até influenciadores digitais para divulgar links, cupons e ofertas em grupos exclusivos.

Mas, é nesse cenário que os golpes encontram o terreno perfeito para se propagar. Isso porque o consumidor, empolgado com a promessa de um superdesconto, baixa a guarda e clica na primeira oportunidade. 

Cuidado!

Na era do Golpe 3.0, os golpistas usam técnicas de engenharia social para simular uma comunicação que parece de uma marca que você confia. Dessa forma, milhares de consumidores são levados a sites falsos, formulários de captura de dados e links disfarçados de ofertas imperdíveis. 

Consumidor, fica esperto! Nem toda oferta que chega no WhatsApp é real. Antes de abrir qualquer arquivo ou clicar em qualquer link, mesmo que pareça seguro, vale a pena parar e observar os sinais.

4 sinais de que uma promoção no WhatsApp é golpe

A chave para se proteger na Black Friday é transformar a empolgação em cautela. O Reclame AQUI listou os sinais mais comuns de que a oferta é, na verdade, um golpe. Acompanhe:

•  Links estranhos e promessas exageradas

Esse é o alerta número um. Mensagens com links encurtados (bit.ly, tinyurl, etc) ou com domínios suspeitos, cheio de números, erros de digitação ou variações estranhas no nome da marca. 

Os golpistas usam domínios parecidos com os de lojas famosas, trocando letras ou adicionando números (casasbahiia.com, amazon-ofertas.net). 

• Mensagens com tom urgentes e promessas imperdíveis

A engenharia social cria mensagens para gerar urgência e fazer você clicar antes de pensar. Durante a Black Friday, essas mensagens se multiplicam nos grupos e listas de transmissões.

Além disso, se a promoção parece boa demais para ser verdade, pode ter certeza: é golpe. Descontos de 80%, 90% ou produtos de alto valor (como smartphones ou notebooks) vendidos a preços irrisórios são a isca clássica para fazer você clicar sem pensar. 

• A loja está com um número novo e desconhecido

Os golpistas usam números pessoais, com DDDs aleatórios ou perfis recém-criados, que imitam contas comerciais. Em alguns casos, até o nome da marca é usado, mas o perfil não tem verificação ou histórico. 

 Se for um contato oficial de uma grande loja, o perfil deve ter o selo de verificação verde ao lado do nome da empresa no WhatsApp. A ausência desse selo, aliada a um número de telefone não reconhecido, é um sinal de que você está falando com um perfil falso.

• Pedido de dados pessoais ou pagamento via PIX para desconhecidos

Nenhuma loja pede seus dados pessoais, senhas e códigos por MENSAGEM! Alguns golpes pedem que você se “cadastre” com dados sensíveis (CPF, endereço completo, e-mail) para “garantir a sua vaga” na oferta ou para receber um cupom exclusivo. 

Em casos como esse, um outro detalhe chama a atenção. A solicitação de pagamento via PIX para uma conta de pessoa física ou jurídica que não corresponda ao nome da loja oficial. É essencial checar o CNPJ e o nome do beneficiário no momento da transação. Por exemplo, se a empresa é a Magalu, mas o PIX vai para “João da Silva”, pare imediatamente. 

Vale a leitura: Como saber se um anúncio é seguro? Descubra como proteger suas compras na Black Friday 2025

O passo a passo para checar uma oferta recebida no WhatsApp

• Nunca clique no link direto

Copie o endereço e verifique no Detector de Site Confiável do Reclame AQUI. Em segundos, você descobre se o site realmente existe, se já recebeu reclamações e se é seguro realizar a compra. Se for finalizar a compra, confira o domínio exato: os golpistas podem realizar alterações imperceptíveis na URL.

• Desconfie de ofertas imperdíveis

Sempre acesse o site oficial da loja ou o link divulgado nos canais oficiais (redes sociais verificadas ou apps). Não se esqueça que a promoção real não tem pressa, mas o golpista sim!

• Cuidado com perfis não verificados

O número que enviou a mensagem possui o selo de verificação verde do WhatsApp? Se não, a chance de ser um perfil falso, mesmo que use o logo da marca, é altíssima.

Antes de comprar, sempre verifique a reputação da loja no Reclame AQUI. Se a empresa acumula reclamações recentes sem respostas, fique esperto!

• Não compartilhe informações pessoais e dados bancários em sites suspeito

Não envie informações, não compartilhe códigos e nunca finalize a compra por links recebidos no WhatsApp. 

Além disso, se for pagar via PIX, confirme o CNPJ. O nome do beneficiário deve ser o nome jurídico da loja (a razão social), e não um nome de pessoa física ou de uma empresa desconhecida.

Cuidado, as formas de pagamento que fogem do padrão (apenas transferência, ou boleto emitido por um banco desconhecido) são um forte indício de fraude.

Vale a leitura: PIX tem novo botão para contestar golpe: veja como funciona e confira as dicas do Reclame AQUI para se proteger

🔎💻 Como verificar se um link é seguro antes de comprar:

Os golpistas podem falsificar quase tudo, layout, logotipo, linguagem, mas nunca conseguem falsificar a reputação.

É por isso que, antes de clicar ou preencher qualquer dado, vale dar um passo simples que pode evitar um prejuízo grande: verificar se o site é confiável.

Com o Detector de Site Confiável do Reclame AQUI, você descobre em segundos se o endereço é seguro ou suspeito com base em uma série de critérios, além de olhar a reputação da empresa no Reclame AQUI. Veja como fazer: 👉

– Copie o endereço do site;

Toque e segure o link recebido (ou copie do navegador).

– Acesse o Detector de Site Confiável

Vá até o site do Reclame AQUI e clique na ferramenta “Detector de Site Confiável”. Ela funciona tanto no celular quanto no computador.

– Cole o link na barra de busca

O sistema analisa automaticamente o endereço e mostra o resultado em segundos. E olha só, um simples teste no Detector de Site Confiável pode impedir que o link de um golpista vire o prejuízo da sua Black Friday.

Na Black Friday, o golpe se disfarça de oportunidade. Os links chegam pelo WhatsApp, as mensagens parecem reais e a pressa por um bom desconto pode acabar custando caro.

Mas o que os golpistas não contam é que o consumidor informado tem o poder de virar o jogo.

💬 Na dúvida, pesquise, compare, avalie, opine, vai no RECLAME AQUI.