Só em 2024, foram registradas mais de 1.600 reclamações sobre as canetas emagrecedoras Ozempic, Monjauro e Wegovy. Em 2025, o volume de reclamações continua crescendo
Consumidor, se você está ligado nas redes sociais, já ouviu falar de nomes como Ozempic, Monjauro e Wegovy. Esses medicamentos, indicados para o tratamento de diabetes tipo 2, saíram dos consultórios médicos direto para o feed das redes sociais e ganharam fama pelo efeito colateral que virou o principal atrativo: a perda de peso.
Nos holofotes, a busca pelo medicamento cresceu e abriu brechas para o mercado paralelo, como farmácias vendendo sem receita, marketplaces com produtos falsificados ou suspeitos, e até clínicas que oferecem tratamentos “milagrosos”. Os problemas são tantos, que não poderiam ficar de fora do radar de consumo do Reclame AQUI. Acompanhe:
Vale a leitura: Tem Labubu falso e Stitch não entregue! Entenda como a busca por colecionáveis virou perrengue no Reclame AQUI
🚩 Consumidor, atenção!
Vale lembrar que esses medicamentos são classificados como produtos de tarja vermelha. Isso significa que sua venda está sujeita a prescrição médica e o uso deve ser feito sob o devido acompanhamento profissional. A automedicação ou o uso incorreto dessas canetas pode acarretar em efeitos adversos.
O que os consumidores dizem no Reclame AQUI?
Só em 2024, foram registradas mais de 1.600 reclamações sobre as canetas emagrecedoras Ozempic, Monjauro e Wegovy. Deste volume, um pouco mais de 1.200 reclamações são apenas da Ozempic.
A procura por essas soluções não dá sinais de queda, e a frustração está acompanhando o ritmo da busca: entre janeiro e abril de 2025, o Reclame AQUI já contabilizou mais de 650 reclamações sobre esses medicamentos.
No ranking de volume de reclamações em 2025, a caneta Wegovy lidera, com mais de 290 queixas registradas apenas neste ano.
As reclamações abordam problemas como falta de disponibilidade do produto, preços abusivos, dificuldades na compra online e, em alguns casos, até mesmo a eficácia do tratamento ou efeitos colaterais indesejados.
Confira alguns dos relatos dos consumidores:
Fiz uma compra, depois de assistir a um vídeo da Dra *****, de uma receitadesenvolvida por ela que se baseava no Mounjarro, para emagrecimento.
Comprei no dia 08/3, pelo meu cartão de crédito e recebi, logo depois, o acesso. Minha surpresa foi ver que se tratava de um chá extremamente simples, já bastante batido na Internet.
Mesmo bastante desconfiada, segui à risca a receita por mais de 7 dias, não tendo resultado algum, óbvio, pois se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui], ou uma propaganda pra lá de enganosa.
Me sentindo enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente, hoje, 17/3, solicitei, na plataforma que me foi enviada, o cancelamento da compra e o devido estorno do meu cartão de crédito e recebi a seguinte retorno do e-mail enviado: […]
Consumidor de João Pessoa – PR
Venho por meio deste solicitar em caráter de urgência REEMBOLSO do produto Protocolo Shot de Ozempic Queima Natural – OzemShot, comprei este produto com diversas promessas uma delas contato direto com o produtor chamado doutor Fábio Rocha caso eu tivesse alguma dúvida pelo produto adquirido, porém sem sucesso pelo instagram e pelo telefone informado que nem é verdadeiro o número o contato nem é do produtor
não é a primeira vez que tenho dificuldades para reembolso em compras na PerfectPay não sei como uma plataforma dessa admite esse tipo de situação para o consumidor.
Recebi um ebook que não me direciona para nenhum link para acesso ao produto de fato.
Consumidor de São José do Ouro – RS
Comprei esse infoproduto OZEMPIC NATURAL no dia 04/02/2024 através da plataforma PayT, através de um anúncio que recebi no meu Instagram, como uma oferta para emagrecimento rápido onde você é direcionado para assistir um vídeo por uma pessoa chamada Juliana Marques.
Através do WhatsApp você recebe uma mensagem que receberá o seu cronograma personalizado, porém ao clicar nesse link você é obrigada a assistir um vídeo onde lhe ofertam outra coisa para comprar: participar de uma comunidade com valor também pago, após assistir esse vídeo, não se tem acesso ao app com a receita personalizada conforme é anunciado. Pedi o meu reembolso no dia 08/02/2023, preenchendo o formulário que veio através do meu e-mail, porém até hoje não obtive resposta. Me sinto completamente enganada. Isso é uma tremenda [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou aqui para alertar outras pessoas a não caírem nesta [Editado pelo Reclame Aqui].
Canetas emagrecedoras na mira dos golpes e do mercado irregular
Com a alta procura por esses medicamentos, o mercado irregular também encontrou uma brecha, principalmente, nos golpes digitais. Por isso, consumidor, é hora de ficar de olho bem aberto!
Em uma matéria publicada no G1, o portal denunciou sites fraudulentos com preços “imperdíveis”, usavam selos falsos de aprovação da Anvisa ou até mesmo nomes de médicos e indústrias farmacêuticas reais.Tudo isso para convencer os consumidores de uma compra que pode sair caro, e não estamos falando só de dinheiro!
Além disso, nas redes sociais, a criatividade dos golpistas não tem limites: surgiram variações inusitadas, como o chamado “chá de Monjauro”. É importante deixar claro: esse produto não existe no mercado regulado, é usado para atrair quem está atrás de soluções rápidas e acessíveis, mas que podem colocar sua saúde em risco.
Consumidor, o que pode parecer até uma solução rápida, na verdade, é uma porta de entrada para fraude e danos à saúde. Cuidado! AQUI vão algumas dicas do Reclame AQUI para não cair em cilada.
Se está prometendo milagre, desconfie!
Desconfie de qualquer promessa de resultado rápido e sem esforço, principalmente se o preço for “bom demais para ser verdade”. Lembre-se que o uso correto dessas canetas, quando indicado, deve vir com prescrição médica e o uso deve ser feito sob o devido acompanhamento profissional.
A bula do medicamento não está no TikTok
Fique esperto com as “recomendações” vindo de influenciadores digitais ou de vídeos em redes sociais. A informação de verdade sobre o medicamento e seus possíveis efeitos adversos deve vir do seu médico e da bula oficial.
Cuidado com as lojas online!
Se a propaganda te jogar para comprar por WhatsApp, Telegram ou qualquer outra rede social, fique esperto! Sites em geral, marketplaces, influenciadores digitais, vendedores ambulantes, nenhum deles pode comercializar medicamentos. Afinal, medicamento se compra em farmácia de verdade, com segurança e nota fiscal!
Vale a leitura: Os golpes não param! Golpistas usam Inteligência Artificial para pedir doações nas redes sociais
Use o Reclame AQUI antes de comprar! 📣
Ficou com dúvidas sobre a credibilidade de uma farmácia online ou de um site que vende esses produtos, pesquise no Reclame AQUI. A opinião de outros consumidores e a reputação da empresa podem te ajudar a tomar a melhor decisão e evitar dores de cabeça.
Regras para o uso desses medicamentos
A popularidade e a alta procura por esses medicamentos acenderam um alerta importante nas autoridades de saúde. No Brasil, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) tornou obrigatória a retenção da receita médica na venda de medicamentos como Ozempic, Saxenda e Wegovy.
E não é só isso: para serem aceitas nas drogarias, as receitas devem ter validade de 90 dias e possuir duas vias. As farmácias têm a responsabilidade de registrar esse receituário no Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados (SNGPC). Dessa forma, é possível garantir que o uso desses medicamentos seja feito com a devida orientação e acompanhamento médico, já que são produtos de tarja vermelha.
Além disso, no dia 9 de junho, a Anvisa aprovou o Mounjaro para o tratamento da obesidade. Embora já tivesse aprovação para o tratamento de diabetes tipo 2, o Mounjaro vinha sendo utilizado de forma “off-label” para a perda de peso. Agora, com a aprovação oficial, o medicamento é indicado para pacientes com obesidade que apresentem ao menos uma comorbidade associada, como hipertensão ou colesterol alto.
Sua experiência pode ajudar outros consumidores
Canetas emagrecedoras com promessas de resultados rápidos, preço baixo demais, sites duvidosos e anúncios com selo falso da Anvisa, você já viu por aí? Se você já se deparou com alguma dessas armadilhas, conta pra gente nos comentários.
Fontes: Agência Brasil/G1e Metrópoles
