A máxima “o golpe está aí, cai quem quer”, não é bem assim para o Reclame AQUI. No entanto, é a realidade para milhares de consumidores todos os dias no Brasil. Em 2024, de acordo com a Associação de Defesa de Dados Pessoais e do Consumidor, os crimes digitais cresceram 45% em 2024, totalizando 5 milhões de fraudes.
O maior site agregador de opiniões de consumo e reputação de empresas está engajado em mudar essa forma de pensamento e combater a prática com informações para tomar decisões de compra seguras. No embalo do Dia do Consumidor, o Reclame AQUI lança sua campanha para reforçar a atenção às investidas diárias das quais os consumidores são alvo. E a partir do cenário mais comum – e perigoso também -, chega aos usuários da plataforma.
Quem nunca recebeu um e-mail, ou foi impactado em rede social por uma bela propaganda com uma oferta imperdível, com prazo limitado e urgente de compra? Por “coincidência”, esse produto era algo que o consumidor estava de olho, na mira de compra há algum tempo e finalmente o preço baixou. Então a hora de comprar é agora, a partir do anúncio imperdível. É assim, atrativo dessa forma, que golpistas dão prejuízos financeiros e se valem de dados pessoais diariamente.
Com formato inspirado nessa prática, a partir desta semana o Reclame AQUI reproduz e-mails com ofertas fake, exageradas e impraticáveis no mercado, com chamadas caricatas, e os envia para alertar os consumidores sobre as falsas promoções que circulam todos os dias na internet.
Ao clicar nesse “golpe do bem”, no e-mail falso, os consumidores são direcionados a uma página que, de forma bem humorada e didática, indica que o consumidor poderia ter caído num golpe. Em 5 passos, o Reclame AQUI ensina o básico que muita gente nem percebe para identificar e se prevenir dessas ciladas, alertando para o que é real e o que não passa de furada.
Iniciativa busca posicionar o Reclame AQUI como ferramenta essencial para evitar fraudes
Por ser uma época de muitas promoções e ações de varejo que são aproveitadas por golpistas para enganar quem está disposto a comprar, nas redes sociais do Reclame AQUI, a campanha iniciou, às vésperas do Dia do Consumidor (15/03), levando alertas claros sobre o quanto os consumidores precisam estar atentos às promoções tentadoras demais.
A ideia é orientar e mostrar aos brasileiros que o Reclame AQUI é o lugar onde a jornada de compra do consumidor brasileiro acontece, garantindo segurança, confiança e poder de escolha. Tá na dúvida se é golpe? Vai no Reclame AQUI!
O CMO e Cofundador do Reclame AQUI, Felipe Paniago, ressalta que o Reclame AQUI já tem um forte impacto social sobre consumidores no que se refere a orientá-los quanto a seus direitos e, mais do que isso, ajudá-los a comprar com segurança e de marcas confiáveis dispondo de forma fácil e acessível o máximo de informações possíveis para que se protejam de golpes digitais.
“A campanha traz um alerta de um jeito diferente, mas familiar a quem tem o hábito de consumo online – e impossível de ignorar. Todos os dias, milhares de brasileiros são impactados por mensagens de e-mail, SMS, nas redes sociais que os atraem para anúncios maldosos, atrativos e perigosos. Então o objetivo é expor as táticas dos criminosos que atuam na internet e conscientizar o público para que fiquem atentos antes de clicar em uma promoção e fechar uma compra. Dessa forma, a mensagem é clara: com informação segura, é o consumidor que tem o poder de decisão e confiança em suas mãos.”
Durante os próximos dias do mês de março, serão publicados posts nos canais oficiais do Reclame AQUI, como redes sociais, banners no site, Blog RA e serão disparados aos consumidores e-mails de ofertas falsas, semelhantes aos usados em golpes reais. Ao clicar para conferir as peças das supostas promoções, os consumidores são direcionados para uma landing page (página exclusiva do Reclame AQUI) com conteúdos educativos, alertas de segurança e informações que conscientizam sobre os perigos reais dos golpes e como identificá-los.
E como aliada do consumidor, uma das principais ferramentas é o Detector de Site Confiável do Reclame AQUI, que já ajudou cerca de 11,8 milhões de usuários a identificarem se uma URL é segura ou potencialmente fraudulenta. Desde o seu lançamento, em 2022, mais de 350 mil sites foram consultados e 195,5 mil apresentaram algum tipo de alerta.
A ferramenta é gratuita e os consumidores podem usar sempre que desconfiarem de um site. Basta copiar e colar a URL do site ou link na barra de busca e o Detector de Site Confiável do Reclame AQUI traz informações e alertas que ajudam na tomada de decisão de compra.
Vale a leitura!
A Semana do Consumidor já está rolando: ficou na dúvida se a oferta é golpe? Vai no Reclame AQUI!
Clica em phishing quem quer? Saiba tudo sobre o golpe que você não sabe que está caindo!
3 comentários »
Dificil é quando clonam ou copiam de alguma forma o site do ReclameAqui, cobram uma taxa e dizem que irão devolver, porem nem sempre sabemos que não é o ReclameAqui oficial. já perdi dinheiro no site falso da ReclameAqui inclusive que colocam junto do site fraudulento.
Dulce, sentimentos muito que você tenha passado por essa situação 😕 É como dizem: a malandragem não tem limites! Os golpistas usam até mesmo da confiança que o consumidor deposita no Reclame AQUI para aplicar golpes e cobrar taxas indevidas – uma jogada MUITO baixa. 🤦♂️ Vale lembrar que a plataforma é totalmente gratuita e não realiza nenhuma cobrança do consumidor!
Enviamos com frequência alertas para proteger os consumidores, mas os golpistas não dão folga! Por isso, o Reclame AQUI reforça o recado: é importante sempre desconfiar de qualquer cobrança ou oferta estranha, mesmo que venha de um site que parece confiável, afinal, qualquer um de nós pode cair em phishing.
Ficou na dúvida se é golpe? Vai no Reclame AQUI! 👉 Como alertamos nesta matéria, tem um novo golpe circulando por aí usando o nome do Reclame AQUI:
https://blog.reclameaqui.com.br/golpe-resgate-facil-usa-o-nome-do-reclame-aqui-indevidamente/
Gente meus parabéns pela extraordinária iniciativa. Fiquem certos de que esse novo ícone em defesas das vítimas da internet, além de ajudar a evitar que os consumidores caiam nos golpes, com certeza agregará extraordinário valor a marca, pelo inédito uso da tecnologia em benefício da sociedade. Parabéns essa STARTUP com esta página ganha substancial valor de mercado, mas sobretudo, protege as vítimas dos golpes na internet. Até muitos falaram, mas nada tinham concretizado. Genial.