Apenas as empresas aprovadas no processo de verificação do Reclame AQUI possuem o RA Verificada. Tudo isso para garantir mais segurança durante a sua decisão de compra
O Selo RA Verificada é a verificação exclusiva do Reclame AQUI que comprova vários indícios de que aquela marca existe, é confiável e transparente, para que você tenha uma experiência de compra mais segura.
Se você já leu anteriormente sobre o Selo RA Verificada mas ficou na dúvida de como funciona, vamos tirar as principais dúvidas sobre como se dá o nosso processo de verificação interno.
O que é o Selo RA Verificada?
O Selo RA Verificada é concedido apenas às empresas aprovadas no nosso processo de verificação interno e mensal, que garante altos níveis de confiança e honestidade da marca.
Entre as várias informações analisadas, as empresas precisam ter uma reputação “RA1000”, “Ótimo”, “Bom” ou “Sem Reputação Definida”, com o índice de resposta igual ou superior a 90% no Reclame AQUI, e demonstrar o seu comprometimento com a experiência do cliente.
A solicitação do processo de verificação para o Selo RA Verificada é feita pelas próprias empresas que desejam mostrar aos consumidores que são confiáveis, empenhadas e cuidadosas dentro do Reclame AQUI.
Dito isto, o Reclame AQUI se esforça para realizar todo o processo de verificação e acompanhamento mensal da empresa dentro da nossa plataforma de pesquisa, reputação e reclamação.
O processo de verificação é pago, mas o pagamento não garante o Selo RA Verificada. Este só será concedido à empresa caso ela esteja dentro de todos os critérios de segurança e requisitos necessários e avaliados pelo Reclame AQUI.
Por que apenas empresas com boa reputação podem contratar processo de verificação do selo?
Apenas empresas com reputação positiva – ou empresas Sem Reputação Definida, que são aquelas que respondem pelo RA mas não possuem avaliações suficientes para cálculo da sua reputação – no Reclame AQUI podem contratar o processo de verificação para o Selo RA Verificada.
Isso significa que essas empresas têm um histórico de atendimento de qualidade, preocupando-se em resolver os problemas dos consumidores de forma eficiente e transparente.
Empresas com reputação “Ruim” ou “Não Recomendada” não têm acesso ao Selo RA Verificada até se comprometerem mais com o consumidor. O objetivo dessa decisão é transmitir mais segurança ao cliente na hora de escolher com quem fazer negócios.
Como o Selo RA Verificada influencia sua jornada de compra?
Ter o Selo RA Verificada influencia na sua jornada de compra ao indicar que a empresa é confiável e preocupada com a sua satisfação.
De acordo com uma pesquisa realizada pelo Instituto Reclame AQUI, em 2022, 81,9% dos consumidores afirmaram que o Selo RA Verificada impacta muito na decisão. Além disso, 67,2% dos respondentes disseram que só seguiram com a compra porque a marca tinha o nosso selo de verificação.
Por isso, ao escolher uma empresa com o Selo RA Verificada, você assegura estar fazendo negócio com uma empresa preocupada com a experiência do consumidor.
Além disso, caso você conheça algum empresário que deseja se destacar, converse para que ele conquiste o RA Verificada. Assim, você ajuda a tornar o online um ambiente mais seguro para as relações de consumo.
Lembre-se sempre:
O Reclame AQUI se preocupa em garantir a transparência e a confiabilidade das informações fornecidas aos consumidores.
Já o Selo RA Verificada é uma garantia adicional de que as empresas estão comprometidas em manter um relacionamento ético com seus clientes.
Por fim, o Reclame AQUI oferece um espaço aberto para que os consumidores possam expressar suas opiniões e experiências. Portanto, ao escolher uma empresa com o Selo RA Verificada, você também contribui para um mercado transparente, confiável e justo para todos.
