Consumidor, você viu isso? A Sony confirmou que novos jogos de PlayStation serão 100% digitais a partir de 2028. As reclamações não param de chegar no Reclame AQUI; vem saber tudo que está rolando
No início do mês de julho, a Sony confirmou que, a partir de janeiro de 2028, deixará de produzir mídias físicas para os novos jogos lançados no PlayStation. É isso mesmo que você leu, a tradição dos discos, que acompanha a marca desde a primeira geração do console está com os dias contados.
O anúncio oficial detalha que todos os títulos inéditos após essa data estarão disponíveis exclusivamente em formato digital.
Em apenas uma semana após o anúncio oficial — entre 01/07 e 07/07 —, às páginas da PlayStation Brasil Oficial e da Sony Brasil no Reclame AQUI somam 120 reclamações sobre essa mudança.
Vem acompanhar TUDO que os consumidores estão falando AQUI: 👉
O que a Sony decidiu (e o que ainda se salva até 2028)
De acordo com o comunicado publicado pela fabricante no PlayStation Blog, a decisão de concentrar os lançamentos no ecossistema online acompanha a evolução dos hábitos de consumo da comunidade gamer, que passou a priorizar a compra de jogos digitais no último ano.
Para tentar acalmar os ânimos de quem mantém coleções imensas na estante, um relatório do portal Game File esclareceu as regras de transição repassadas para desenvolvedores e distribuidoras de jogos:
- Os títulos lançados antes de janeiro de 2028 ainda poderão ter novas cópias físicas em disco fabricadas, caso as editoras solicitem.
- Além disso, os consoles PlayStation 5 equipados com leitor de disco vão continuar rodando normalmente todas as mídias físicas nos jogos já lançados ou lançados antes de janeiro de 2028.
Consumidor, conta pra gente: essa decisão muda sua forma de jogar? O Reclame AQUI foi atrás de saber mais sobre o assunto nas reclamações que já chegaram pra gente.
O que os consumidores estão falando no Reclame AQUI
No Reclame AQUI, a principal preocupação do consumidor é como essa mudança impacta no investimento já feito na compra do console, e claro, o direito de escolha no mercado de games.
Muitos relataram ter adquirido o PlayStation 5 na versão com leitor de disco, ou comprado o acessório de leitura separadamente, pagando um valor superior em relação aos modelos exclusivamente digitais.
“Comprei o leitor de disco do PS5 e anunciaram o fim da produção de mídia física (…). Me deixa com prejuízo, pois realizei a compra do console mais caro para poder aproveitar as compras de mídias físicas”
Já outro consumidor aponta que não houve transparência sobre o ciclo de vida do produto no mercado:
“A Sony continua comercializando normalmente o leitor de discos (…), sem que tenha havido qualquer comunicação transparente ao consumidor de que a mídia física para novos lançamentos tinha prazo para ser descontinuada.”
Mas as preocupações não acabaram por AQUI. Sem a concorrência dos discos nas grandes redes de varejo físico, os jogadores estão receosos de que os valores dos jogos digitais limitem as opções de compra e pode elevar preços:
“A limitação de oferta comercial a uma única loja controlada pela Sony reduz a concorrência, limita opções de compra e pode elevar preços com condições desfavoráveis ao consumidor(…)”
Mobilização global: a campanha “Don’t Kill the Disc”
E olha só, a mudança não mexeu só com o consumidor brasileiro não. A comunidade gamer organizou uma campanha internacional chamada Don’t Kill the Disc (“Não matem o disco”, em tradução livre), que em poucos dias superou a marca de 225 mil assinaturas online.
Assim como no Reclame AQUI, o texto da petição esclarece que o objetivo não é frear o avanço do mercado digital, mas sim garantir a liberdade de escolha do usuário, preservando as possibilidades de colecionar discos, o empréstimo de mídias entre amigos e a revenda de jogos usados a longo prazo.
De olho no jogo: o Reclame AQUI segue acompanhando o caso
A PlayStation Brasil Oficial está com a reputação “Ótima” no Reclame AQUI no período entre 01/01/2026 e 30/06/2026, registrando um índice de solução de 82,3%.
Nas reclamações publicadas sobre esse assunto, a empresa ainda não publicou um posicionamento oficial para responder às dúvidas específicas sobre o encerramento das mídias físicas.
Consumidor, enquanto isso, o Reclame AQUI segue acompanhando o volume de reclamações e as atualizações do caso. Não fique de fora do assunto e acompanhe AQUI no Blog RA!
Fontes: Olhar Digital / Portal Voxel / TecMundo
