Os consumidores que acessam todos os dias o Reclame AQUI buscam basicamente duas coisas. Ele pode estar querendo iniciar uma reclamação para resolver um problema com uma empresa.
Ou ele pode estar pesquisando sobre uma marca antes de fazer uma compra. Nesse caso, para ajudar o consumidor no processo de decisão, o Reclame AQUI disponibiliza diversas informações bastante úteis, que mostram se a empresa é confiável ou não.
Na página da marca é possível ver sua reputação, com base na avaliação de outros consumidores. Além disso, tem os índices de reclamações respondidas, solucionadas e o indicador de consumidores que voltariam a fazer negócio. E entre esses insumos que mostram a credibilidade das empresas também está o Selo de Verificação do Reclame AQUI: o RA Verificada.
O que é o RA Verificada
O RA Verificada é uma maneira de mostrar que as informações de uma empresa foram checadas pelo Reclame AQUI. É mais uma camada para te apoiar na hora de tomar uma decisão de compra de forma mais segura.
Antes de tudo, como ser Verificada? O RA Verificada certifica que a empresa existe passando por uma verificação automática mensal realizada pelo Reclame AQUI.
Nesse processo, é verificado se canais de atendimento estão ativos e aptos para atender ao consumidor. Isso funciona por meio de uma comunicação automática enviada através do contato cadastrado. A equipe de atendimento irá receber a comunicação e validar em concordância que o canal está ativo.
E também não menos importante é feita a avaliação da situação cadastral e financeira da marca, o que comprova que ela existe e e não possui restrições financeiras.
Leia também: Veja a diferença entre o Selo RA1000 e o Selo de Verificação do Reclame AQUI
Vantagens para o consumidor
As empresas que contratam a verificação podem incluir o selo de RA Verificada no site oficial da marca e nas redes sociais e claro poder exibir o selo na página do Reclame AQUI. Para o consumidor, essa certificação é ainda mais valiosa quando se tratam de empresas com reputação Sem Índice ou até mesmo um pequeno negócio.
Por isso, algumas marcas que respondem clientes no Reclame AQUI não possuem avaliações suficientes para ter uma reputação. Muitas dessas empresas são pequenas e ficam sem ter uma forma de comprovar sua credibilidade e passar confiança para o consumidor. O RA Verificada é uma forma de dar essa garantia de que a marca é idônea
Então, encontrou alguma empresa com o selo RA Verificada? Pode ter certeza de que o Reclame AQUI certificou que ela está disponível para te atender!
Tem uma empresa? Clique aqui e adquira o selo de RA Verificada para comprovar sua boa reputação!
