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Criminosos aplicam golpe usando o Reclame AQUI como fachada. Consumidores são chamados no WhatsApp!

Consumidores precisam ter atenção redobrada para não expor dados pessoais em suas reclamações no Reclame AQUI

Cuidado, criminosos estão aplicando golpe usando o Reclame AQUI como fachada! Infelizmente, mais uma vez, golpistas se aproveitam da credibilidade do Reclame AQUI para tentar enganar consumidores. Agora, os criminosos abordaram a vítima pelo WhatsApp, usando o número (16) 99060-5664

Tudo começou quando a consumidora fez uma reclamação no site sobre uma empresa. Algum tempo depois, recebeu uma mensagem em seu WhatsApp, com alguém se passando pelo Reclame AQUI, dizendo que ia ajudar a resolver o problema. Como a vítima possuía uma pendência financeira com a empresa sobre a qual havia reclamado, o golpista disse que ele poderia enviar o boleto para pagamento em nome daaquela empresa, alegando que o sistema do Reclame AQUI é interligado ao das companhias cadastradas no site. 

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Por sorte, a consumidora percebeu o golpe, mas o criminoso ainda assim fez ameaças a ela. 

Confira abaixo a abordagem:

Reclame AQUI não faz abordagem por WhatsApp

O Reclame AQUI protege todos os dados dos usuários cadastrados e usa tecnologias que previnem vazamentos. No entanto, o consumidor precisa tomar alguns cuidados para evitar que suas informações pessoais sejam apropriadas por terceiros. Além disso, é preciso ficar atento a abordagens em meios digitais. Confira:

  • O Reclame AQUI possui apenas um número de WhatsApp: (11) 97062-2753. No entanto, nunca enviamos mensagens para nenhum usuário do site. Apenas o consumidor pode usar este número para iniciar uma reclamação.
  • Ao fazer uma reclamação, não coloque dados pessoais, como endereço, número de telefone, cartão de crédito, nome completo, CPF ou identidade. Golpistas podem se apropriar dessas informações.
  • Não é o Reclame AQUI que resolve os problemas dos consumidores. São as próprias empresas que receberam as reclamações que ficam responsáveis por responder ao usuário do site. 
  • Se for abordado por alguém alegando ser do Reclame AQUI,no WhatsApp ou por telefone, denuncie em nossos canais de atendimento.

Por isso, mantenha a atenção redobrada para evitar que suas informações parem nas mãos de bandidos.

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