A Copa do Mundo de 2026 já está rolando e, para a torcida brasileira, a preparação para os dias de jogos vai muito além de vestir a camisa da Seleção.
O planejamento do que comer e das bebidas é peça fundamental na rotina de quem quer acompanhar as partidas sem estresse. Uma pesquisa realizada pelo Reclame AQUI nos primeiros dias de Mundial aponta que 67% do público estará concentrado em ambientes residenciais.
Dos entrevistados, 55% pretendem assistir aos jogos em suas próprias casas (seja sozinho, com a família ou recebendo convidados), enquanto 12% dizem que serão recebidos na casa de amigos ou familiares.
Para mapear em tempo real as intenções de compras, os canais de preferência, as formas de pagamento e os maiores medos do consumidor, o Reclame AQUI realizou uma pesquisa exclusiva com 1.065 consumidores entre os dias 11 e 15 de junho de 2026 (com margem de erro de 3% e grau de confiança de 95%).
Os resultados mostram uma tendência clara: o torcedor brasileiro está priorizando a conveniência de assistir aos jogos em casa, mas adota uma postura altamente precavida para evitar os tradicionais “gargalos” de entrega e preços abusivos em dias de grande demanda.
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A concentração do público para os jogos da Copa é dentro de casa
Diferente de outras edições onde as ruas e os bares tomavam o protagonismo absoluto, o Mundial de 2026 consolidou o lar como o principal estádio do torcedor. Apenas 7% pretendem acompanhar as transmissões em bares, restaurantes ou eventos públicos, enquanto 12% ainda dependem do horário e dia da semana para tomar a decisão.
E para garantir que nada falte no momento do gol, o brasileiro prefere não arriscar de última hora. A estratégia de abastecer os armários com dias de antecedência nos supermercados físicos é a escolha de 45% dos consumidores.
Em contrapartida, 16% pretendem depender exclusivamente do delivery de aplicativos ou restaurantes no dia e horário dos jogos. Outros 13% vão adotar o clássico esquema colaborativo, onde “cada um traz o seu” para dividir os custos dos comes e bebes.
Despensa cheia antes do apito inicial: supermercado físico lidera preferências
As preferências para compor a mesa durante o jogo mostram que o brasileiro busca variedade e um bom custo-benefício. Os itens mais citados para o carrinho de compras são:
- Bebidas não alcoólicas (refrigerantes, sucos e água): 21%
- Bebidas alcoólicas (cervejas e chope): 16%
- Churrasco (carnes e acompanhamentos): 16%
- Petiscos rápidos (salgadinhos de pacote, amendoim e pipoca): 16%
- Fast-food (pizzas, lanches e esfihas): 11%
O “fantasma” das taxas abusivas e do atraso no delivery
Quem pretende se valer do conforto dos serviços de delivery, seja por app de supermercados, restaurantes… sabe que uma boa vantagem atrai e ajuda a decidir a escolha. Os principais chamarizes de compra para o consumidor são benefícios diretos no bolso: frete grátis (30%) e cupons de desconto (27%) superam, inclusive, o apelo de uma entrega ultra-rápida em menos de 30 minutos (14%).
Mas mesmo com a praticidade do delivery, o consumidor carrega receios reais baseados em experiências anteriores de grandes eventos. O maior temor de quem planeja usar os aplicativos de entrega está:
1.Nas taxas de entrega inflacionadas ou valores abusivos em decorrência da alta demanda (23%)
2. Que o pedido chegue apenas após o término da partida assombra 20% dos torcedores.
Outras experiências que podem ser frustrantes que deixam o consumidor em alerta são as entregas canceladas sem justificativa (9%), a falta de suporte em caso de problemas (8%) e a entrega com falta de itens (7%). Para começar bem, fique esperto com o tempo de entrega, às regras de cupons e à reputação!
Para atenção e a emoção ficarem 100% nos jogos, o Reclame AQUI preparou um Especial de Delivery na Copa 2026: o guia do Reclame AQUI para não passar fome (e nem perrengue) durante os jogos!
Tudo é festa, mas peraí… não é porque é Copa que não se faz conta
O teto de gastos do consumidor também está muito bem delimitado. A grande maioria dos brasileiros planeja uma celebração controlada financeiramente: 41% pretendem gastar até R$100 por jogo, enquanto 32% estipulam a faixa entre R$101 e R$200. O ticket médio mais comedido reflete a combinação de jogo em casa x prudência na carteira.
E na hora de pagar as compras pra curtir os jogos, a agilidade do PIX à vista é a grande campeã, sendo a escolha de 39% dos entrevistados. O cartão de crédito à vista vem logo atrás, com 30%.
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Mas e o desempenho da Seleção Brasileira faz a diferença no consumo?
A empolgação com o desempenho da Seleção Brasileira divide opiniões na hora de mergulhar (ou não) de cabeça em cada jogo. Para 55% dos entrevistados, o consumo de alimentos e bebidas será o mesmo, independentemente de o Brasil avançar ou não até a grande final. Porém, 45% confessam que vão suspender o investimento em compras temáticas e de lazer caso a Seleção seja desclassificada precocemente.
Dicas do Reclame AQUI para não passar perrengue na Copa do Mundo
Para que a única surpresa da Copa do Mundo seja dentro de campo, planejamento e segurança digital devem andar juntos. OReclame AQUI separou algumas orientações essenciais para o torcedor:
1. Antecipe o seu pedido de delivery: Se optar por pedir comida ou bebida na hora do jogo, faça o pedido com pelo menos 1h30 de antecedência do início da transmissão. O pico de acessos nos aplicativos costuma travar sistemas e atrasar as entregas perto do apito inicial.
2. Cuidado com golpes de frete grátis e cupons milagrosos: Links com descontos absurdos compartilhados em redes sociais ou aplicativos de mensagem podem ser falsos. Antes de clicar ou digitar seus dados de pagamento, utilize o Detector de Site Confiável do Reclame AQUI para garantir que a página é legítima.
3. Cheque a reputação do estabelecimento: Vai experimentar uma hamburgueria, pizzaria ou distribuidora de bebidas novas nos aplicativos de entrega? Dê uma passada rápida no Reclame AQUI para conferir o índice de solução da marca e se ela costuma deixar os clientes sem resposta em dias movimentados.
4. Verifique o valor antes de passar o cartão ou fazer o PIX: Fique atento ao valor digitado na maquininha do entregador ou no código gerado pelo QR Code. Golpistas podem se aproveitar da pressa do torcedor para alterar os valores finais cobrados.
