Anvisa emite alerta sobre o uso indiscriminado das canetas emagrecedoras: entenda os riscos e saiba os cuidados necessários

Com certeza você conhece alguém que usa as famosas “canetinhas” ou “canetas emagrecedoras” ou, quem sabe, você mesmo faça parte desse grupo que busca no medicamento um aliado para a saúde. 

Nos últimos anos, o assunto dominou as rodas de conversa e as redes sociais, mas a gente sabe: onde existe muita procura, também surgem muitas dúvidas e, infelizmente, ciladas.

Se você usa ou pensa em usar esses medicamentos, este conteúdo é para você. O Reclame AQUI preparou um guia para explicar o cenário atual, os riscos à saúde e como não ser enganado.

Vale a leitura: As canetas emagrecedoras foram parar na mira dos golpistas: Reclame AQUI traz alerta sobre o uso dos medicamentos

As experiências dos consumidores com canetas emagrecedoras estão no Reclame AQUI

O Reclame AQUI monitora de perto o comportamento do consumidor e, nos últimos dois anos, o volume de reclamações sobre as canetas emagrecedoras apresentou uma mudança de rota significativa.

Os números consolidados de 2025 e o início de 2026 confirmam que o volume de reclamações acompanha o ritmo das buscas, mas agora com um novo protagonista.

Se em 2024 a medicação Ozempic concentrava o maior volume de queixas, o cenário atual mostra uma migração de interesse e de problemas para o Mounjaro.

Em 2024, o Mounjaro registrava apenas 39 reclamações. Em 2025, esse volume saltou para 2.476, um crescimento que acompanha a popularidade do medicamento no mercado brasileiro. Essa tendência não dá sinais de recuo: apenas em janeiro de 2026, a marca já contabilizou 325 reclamações.

Ozempic em queda e Wegovy em ritmo de alta

O Ozempic, uma das primeiras canetas emagrecedoras e que abriu as portas para essa categoria no feed das redes sociais, viu suas reclamações caírem pela metade entre 2024 e 2025, passando de 1.234 para 624. E o Wegovy segue em ritmo de alta, o medicamento teve aumento de reclamações na plataforma: de 346 para 835 no último ano. 

Do que os consumidores estão reclamando?

De acordo com os motivos de reclamações registrados em 2025, o tipo de problema muda conforme o medicamento escolhido. No caso do Mounjaro, as principais reclamações são sobre defeitos na caneta aplicadora, como falhas no mecanismo de disparo, vazamentos do líquido ou agulhas tortas, o que, para os consumidores, gera desperdício de doses.

Para quem faz o uso do Wegovy, a frustração maior é com a balança: boa parte dos relatos apontam falta de resultados e ausência de perda de peso, mesmo quando há aumento da dosagem da medicação.

O Ozempic segue uma linha parecida, parte dos consumidores reclamam da perda de eficácia e relatam que o medicamento parece ter parado de fazer efeito após a troca de um lote específico ou de marca.

O panorama das outras marcas que estão no mercado

Além do top 3, o Reclame AQUI também acompanha o comportamento de consumo em relação a outras sete marcas que compõem este mercado no Brasil: Olire, Saxenda, Rybelsus, Victoza, Xultophy, Trulicity e Poviztra. Somadas, essas marcas registraram 612 reclamações ao longo de 2025. Dentro deste grupo, os destaques de volume ficam para Olire (251) e Saxenda (178), que lideram as reclamações. 

💬 O que os consumidores dizem sobre as canetas emagrecedoras no Reclame AQUI?

Para ilustrar o cenário, selecionamos relatos que mostram os problemas reais enfrentados:

Esse consumidor prejuízo com dose perdida e falha no suporte:

Uma das canetas da Mounjaro 5mg veio com defeito o que ocasionou a perca de uma dose do produto, com prejuízo de R$500,00. A ampola não teve o segundo deu o segundo clique, ficando introduzida na pele por mais de 1 minuto isso que pedem para ficar 15 segundos  e após retirar o líquido todo casou na agulha.  Após várias tentativas de contato com a empresa, me informaram que NÃO VÃO  FAZER RESSARCIMENTO do produto. Detalhe em ligação tive essa informação do não ressarcimento sem análise das fotos do produto, lote do produto e tudo mais, apenas com o que eu falei. NÃO COMPREM MOUNJARO! <br />VERGONHA!

Enquanto esse outro relata frustração com o alto investimento e falta de resultado:

Wegovy não emagrece nada. Comprei a caneta ja estou em uso ha 4 semanas nao emagreci nada, sequer tive qualquer efeito colateral. Comprei por 1110,00 na farmácia pague menos. Solicito que empresa preste os devidos esclarecimentos fazendo a devolução do dinheiro e recolhimento da caneta.

Como o mercado irregular das canetas emagrecedoras ameaça o seu bolso e a sua saúde

Ainda em 2025, o Reclame AQUI já havia alertado sobre as promessas de resultados milagrosos. No mesmo ano, em dezembro, a Anvisa também reforçou o alerta, intensificando as orientações de segurança após identificar a venda irregular de canetas falsas. 

Por isso, vale alertar que os medicamentos dessa categoria possuem preços tabelados e margens controladas. Ainda no último mês, a TV Verdes Mares denunciou a venda irregular desses produtos em perfis nas redes sociais.

Consumidor, fica o alerta: ofertas com 50% ou 70% de desconto em sites desconhecidos são tentativas de golpe ou venda de substâncias sem qualquer controle sanitário.

Como identificar uma caneta autêntica?

•  O rótulo e a bula devem estar obrigatoriamente em Português (Brasil). Se o produto apresenta textos apenas em inglês ou outras línguas, ele entrou no país de forma ilegal e não tem garantia de procedência.

• Verifique se o lote e a validade estão impressos de forma clara e legível tanto na caixa quanto no corpo da caneta.

• Esses medicamentos apenas são vendidos com a apresentação e retenção da receita médica. Se o site ou vendedor ambulante oferece o produto sem pedir o documento, a operação é criminosa.

• Vale reforçar que a compra de medicamentos acontece em farmácias licenciadas, com emissão de Nota Fiscal. Os marketplaces e grupos de WhatsApp não são canais autorizados para comércio de remédios.

O alerta da Anvisa: riscos reais à saúde

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) divulgou no dia 09 de fevereiro de 2026 um comunicado oficial reforçando os riscos do uso das populares “canetas emagrecedoras”. O alerta foca em substâncias como a semaglutida, liraglutida, tirzepatida e dulaglutida (presentes em marcas como Ozempic, Saxenda e Mounjaro) quando utilizadas sem o acompanhamento médico adequado. 

O órgão destaca a preocupação com o aumento de casos de pancreatite, uma inflamação no pâncreas que pode evoluir para quadros clínicos graves.

Dados de monitoramento apontam que, entre 2020 e 7 de dezembro de 2025, foram notificadas no Brasil 145 reações adversas graves, além de seis mortes suspeitas que estão sob investigação. O cenário acompanha um alerta internacional: o Reino Unido também emitiu comunicado similar após registrar 19 óbitos associados ao uso dessas substâncias.

Benefícios x riscos: o que diz a Anvisa

A decisão de emitir o comunicado é para proteger a saúde da população diante do número elevado de eventos adversos registrados pelo uso fora das indicações.

A agência destaca que a utilização indiscriminada, principalmente para fins estéticos de emagrecimento sem necessidade clínica, eleva significativamente os riscos.

Apesar do alerta, a Anvisa esclarece que não houve alteração na relação entre risco e benefício dessas substâncias. Ou seja, para os tratamentos aprovados em bula, os benefícios terapêuticos continuam superando os potenciais efeitos adversos, desde que seja feito o acompanhamento médico adequado.

Quais são os principais sinais de alerta?

Segundo a Anvisa, pacientes que fazem uso dessas canetas devem estar atentos aos sintomas clássicos de inflamação no pâncreas, como dor abdominal intensa e persistente (que pode irradiar para as costas); náuseas fortes e vômitos constantes.

Caso esses sintomas apareçam, a orientação é interromper o tratamento imediatamente e procurar atendimento hospitalar.

Histórico regulatório: receita médica é retida

Para frear o uso indiscriminado, em junho de 2025, a Anvisa estabeleceu novas regras de venda. As farmácias e drogarias são obrigadas a reter a receita médica no momento da compra desses medicamentos.

A medida encerra a facilidade de adquirir o produto sem prescrição ou utilizando pedidos médicos antigos. Pela nova norma, a receita tem validade de 90 dias e o controle é rigoroso, garantindo que o acesso seja restrito a pacientes que realmente necessitam do tratamento sob supervisão profissional.

Consumidor, a sua saúde não tem preço. Por isso, vale lembrar que emagrecer com saúde é coisa séria.

Se a oferta na internet parece fácil demais ou se o vendedor não exige receita, desconfie. A chance de você estar comprando um produto falsificado, adulterado ou fruto de golpe é altíssima.

Registre sua reclamação no Reclame AQUI.

Se você enfrentou problemas com a compra, identificou sites suspeitos, suspeita de falsificação ou sofreu com o mau atendimento de laboratórios e farmácias, vai no Reclame AQUI. A sua reclamação protege outros consumidores de caírem na mesma cilada.