Até onde seu problema pode ser resolvido no Reclame AQUI

O Reclame AQUI, atualmente, possui mais de 30 milhões de consumidores cadastrados, além de 500 mil empresas que também possuem registro em nosso site. Diariamente, recebemos em média 45 mil reclamações de usuários que tiveram alguma insatisfação com a compra de um produto ou serviço contratado.

Nossa meta é continuar construindo trocas mais sólidas e confiáveis entre empresa e consumidor, pois sabemos que problema toda empresa tem, mas boa é aquela que consegue resolver. O índice de solução das reclamações registradas no Reclame AQUI, em nosso último levantamento no final de 2021, está entre 78% e 80%. Demais né?!

Precisa resolver um problema no Reclame AQUI? Saiba como podemos te ajudar

O Reclame AQUI tem buscado cada vez mais oferecer soluções e ferramentas para que as empresas consigam proporcionar um atendimento eficaz aos usuários, principalmente resolvendo o seu conflito de forma adequada e segura, evitando que esses problemas se tornem maiores dando mais dores de cabeça ao consumidor.

Entretanto, sabemos que algumas discordâncias de maior grau podem acontecer e exigir um maior esforço entre ambas as partes, envolvendo até a esfera judicial, investindo mais tempo e dinheiro para chegar a um acordo.

Variações de cadastro: Como garantir que a reclamação está indo para a empresa correta?

A empresa não resolveu seu problema pelo Reclame AQUI e agora?

Muitas empresas estão comprometidas em responder a sua reclamação e querem resolver o seu descontentamento de forma precisa e segura e é por isso que o nosso índice de resolução é muito positivo.

Mas caso o seu problema com a compra de um produto ou contratação de um serviço, de certa forma, abrange um custo mais elevado e esteja te prejudicando a tal ponto de ser necessário procurar os seus direitos na área judicial, saiba que ainda há uma solução através do RA Leegol.

Leegol é uma plataforma 100% online by Reclame AQUI que proporciona uma mediação legal entre empresa e consumidor. De forma prática, acessível e confiável, as partes envolvidas são mediadas por profissionais qualificados da Câmara de Mediação e Arbitragem Especializada (CAMES) que tem como objetivo resolver a divergência sem interferência judicial. 

Todos os profissionais mediadores são habilitados e altamente capacitados para lidar e intermediar divergências entre consumidores e empresas, de forma ética e imparcial, atuando na solução de conflitos patrimoniais, financeiros e contratuais, oferecendo soluções seguras e todos os acordos validados na intermediação possuem validade jurídica.

Para que as negociações se iniciem no RA Leegol, quem deve solicitar a mediação é a empresa. Afinal, este é mais um serviço criado para que ela ofereça uma solução ao seu cliente. Ou seja, todas as etapas têm custo zero para o consumidor.

Caso a sua empresa tem um impasse com um consumidor e precisa de auxílio para resolver essa divergência, Leegol é a forma mais confiável de realizar acordos seguros e válidos, ajudando ambos a ficarem mais perto de uma solução em menos tempo.

Para saber mais sobre Leegol e como contratar o serviço de mediação, acesse a página exclusiva da nossa mediação digital.