Em março, novas empresas provaram que confiança se constrói com atitude e conquistaram o selo RA1000 no Reclame AQUI. Veja quais são!

O time de empresas RA1000 no Reclame AQUI continua crescendo. E claro, isso só é possível porque AQUI, a voz do consumidor tem peso e as empresas que sabem ouvir saem na frente.  

Prometer um bom atendimento é fácil, o difícil mesmo é provar, na prática, que confiança se constrói com atitude. As empresas que conquistam o selo RA1000 no Reclame AQUI, não apenas respondem às reclamações, elas resolvem os problemas e proporcionam a melhor experiência para superar todas as expectativas. 

É hora de celebrar essa conquista! Confira as 23 empresas que alcançaram o selo RA1000 pela primeira vez no mês de março:

Relaxmedic Loja Oficial/ Velotax/ Losango / Sonyc Pagamentos / Facio Pagamentos / ECID Educação Continuada à Distância / Crediativos /MGW Ativos / Escola Saga / Schuster Equipamentos Odontologicos / Sieno / Kokeshi Cosméticos / Apice Cosméticos / Rainha Nativa / Oral Sin / VIZI CLINICA MEDICA / Hertz Farmacêutica / NV / Maxi-Cosi / PUSHIN PAY / Hangar Outlet / Voyage / Grendene Calçados

Vale a leitura: 30 empresas alcançaram o selo RA1000 em fevereiro

Como as empresas alcançam o selo RA1000 no Reclame AQUI?

As empresas que chegam ao selo RA1000 têm algo em comum: elas não fogem do problema, não ignoram o consumidor e sabem que a confiança é conquistada no detalhe. Ou seja, cada reclamação é vista como uma chance de ouvir, melhorar processos e fortalecer o relacionamento. 

Sendo assim, para alcançar esse patamar, elas precisam alcançar os seguintes indicadores no Reclame AQUI :

• Índice de Resposta igual ou superior a 90%; 
• Índice de Solução igual ou superior a 90%;
• Índice “Voltaria a fazer negócios” igual ou superior a 70%;
• Média das Avaliações igual ou superior a 7;
• Número de reclamações avaliadas igual ou superior a 50.

E não para por aí, o Reclame AQUI realiza uma Auditoria no cadastro da empresa para garantir a credibilidade desses indicadores. Sendo assim, outros critérios importantes também são considerados, como o tempo de cadastro da empresa, que precisa ser superior a 6 meses, e as solicitações de moderação.

A conquista do selo RA1000 é um marco, mas manter essa conquista é um desafio ainda maior. Isso porque o desempenho dos indicadores das empresas é avaliado constantemente. Basta um deslize em qualquer um dos indicadores e a reputação pode cair!

O que essa conquista representa?

No Reclame AQUI, o protagonismo é da confiança. A plataforma existe para dar voz a quem compra, usa e vive a experiência com as empresas. 

No entanto, esse também é um espaço onde as empresas têm chance de se destacarem por proporcionar as melhores experiências. E isso reflete na preferência do público: as empresas com o selo RA1000 conquistam mais confiança e mais oportunidades de negócio.