Quem nunca recebeu um e-mail “urgente” do banco, uma mensagem com uma promoção “imperdível” ou um alerta de segurança suspeito? Pois é, você pode estar sendo alvo de phishing – e nem percebeu.
O phishing é um dos golpes mais comuns da internet. E todo mundo tá sujeito a cair, viu?
Tá, mas na prática, o que é o phishing?
Phishing é uma forma de fraude online em que os golpistas tentam te enganar para obter suas informações pessoais, como senhas, números de cartão de crédito, dados bancários e por aí vai.
O termo vem do inglês “fishing” (pescar), porque os golpistas, literalmente, jogam uma isca digital pra fisgar aqueles consumidores mais distraídos.
Leia também: A Semana do Consumidor já está rolando: ficou na dúvida se a oferta é golpe? Vai no Reclame AQUI!
Como acontece o phishing?
Quando a gente ouve a palavra “phishing”, logo pensa em e-mail. Mas a verdade é que esse golpe vai muito além!
No phishing, os golpistas se passam por empresas, instituições ou pessoas conhecidas para ganhar sua confiança e te induzir a clicar em links, baixar arquivos ou fornecer informações.
Além disso, eles usam técnicas de engenharia social para manipular suas emoções e te convencer a fazer o que eles querem. O objetivo final é sempre o mesmo: roubar seus dados e te dar um baita prejuízo
Cada vez mais presente no nosso dia a dia, basta um pequeno vacilo para os golpistas entrarem em ação: Veja só:
- Falsas promoções: Quem não gosta de um desconto? Os golpistas se aproveitam da oportunidade e divulgam promoções imperdíveis, com preços muito abaixo do mercado.
- Alertas de segurança: Receber um alerta do banco ou de outra empresa importante pode te deixar preocupado. São enviados alertas falsos para te induzir a clicar em links e fornecer informações.
- Boletos falsos: Os boletos falsos são uma forma comum de phishing. Nesse caso, o boleto é enviado com o nome de uma empresa ou instituição, mas o código de barras ou a chave PIX são diferentes, e o dinheiro vai para a conta do golpista.
- Links encurtados: Sabe aqueles links pequenininhos que você recebe por mensagem? Eles podem ser phishing! Os links são encurtados para esconder o endereço real da página, o que dificulta a identificação de sites falsos.
No Reclame AQUI, os consumidores trazem alertas sobre o phishing:
Comprei a Creatina Growth pelo site https://******* dia 28 de janeiro e não recebi até hoje 05 de fevereiro, fui tentar rastrear a compra e descobri que se trata de um site falso que usava a mesma interface do site original, mas se trata de um phishing. CUIDADO COM [Editado pelo Reclame Aqui].
Paguei com PIX empresa aparece no extrato como DROPIPAY instituição favorecida ASSAS IP S.A.
Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação referente a uma compra realizada por mim de um tênis da marca Vert. A aquisição foi efetuada por meio de um site que se apresentou como legítimo, porém, após a confirmação do pagamento, não recebi qualquer informação sobre o envio do produto. Além disso, ao tentar contato com o referido site, constatei que não há canais disponíveis para atendimento ao consumidor, impossibilitando qualquer tentativa de resolução direta.
Ao entrar em contato com a empresa Veja/Vert, fui informado de que essa compra não é reconhecida por eles e que a empresa vem enfrentando casos recorrentes desse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Fui ainda comunicado de que a Veja/Vert já está adotando medidas administrativas e judiciais para coibir essa prática [Editado pelo Reclame Aqui]. […]
Consumidor do Rio de Janeiro – RJ
Fiz uma compra do Capacete do Senna de 1990, e nada até agora.
Recebi um email super suspeito de uma página de phishing (Fast Logística – *******) me cobrando valor de alfândega.
Parece a segunda parte de um [Editado pelo Reclame Aqui], coisa terrível.
Desejo receber minha encomenda ou a devolução do que paguei em dobro, pela [Editado pelo Reclame Aqui]!
FIZ A PESQUISA DE UMA ENCOMENDA VIA CORREIOS PELO CPF E APARECEU DIZENDO QUE EU TINHA UMA ENCOMENDA ******* POR FALTA DE PAGAMENTO DE TAXA, E APARECEU O CADASTRO PARA FAZER O PIX, FIZ O PIX E APARECEU OS DADOS DESSA EMPRESA, VOLUTI GESTÃO FINANCEIRA LTDA, FUI PESQUISAR NOS CORREIOS MAS NAO ESTOU ENCONTRANDO MAIS A INFORMAÇÃO.
O que todos esses relatos têm em comum?
Os consumidores relatam que foram enganados por sites que se passavam por lojas ou marcas conhecidas. Depois do pagamento, os produtos nunca chegaram e o contato com o vendedor simplesmente sumiu.
Esses golpes seguem sempre um roteiro parecido – e, quando analisamos os milhares de relatos no Reclame AQUI, fica claro que não são casos isolados, mas sim um padrão que se repete.
A boa notícia? Dá para evitar esse tipo de cilada!
Confira dicas para evitar golpes com phishing!
- Vale desconfiar se o site, e-mail ou mensagem possuem erros de português ou formatação estranha.
- Sabe aqueles links que remetem a lojas oficiais? Eles podem te levar para sites falsos. Antes de clicar, passe o mouse em cima do link para ver o endereço verdadeiro. Se for diferente do que você espera, é melhor cair fora!
- Chegou um e-mail do seu banco, mas o remetente é ‘suporte123@gmail.com‘? Desconfie! Empresas sérias não usam e-mails genéricos assim. Verifique sempre o endereço de e-mail de quem enviou a mensagem!
- Empresa nenhuma vai te pedir seus dados confidenciais por e-mail ou mensagem. Se te pedirem senha, número de cartão ou qualquer outra informação pessoal, alerta vermelho! Isso é golpe na certa!
- Promoção imperdível? Se o preço estiver muito abaixo do mercado, pesquise e compare antes de clicar em qualquer link!
- Recebeu uma mensagem dizendo que sua conta foi bloqueada e que você precisa clicar em um link URGENTE para resolver? Calma! Essa é uma tática do phishing para você agir sem pensar. Sempre respire fundo e verifique a informação por outros meios, como o site oficial da empresa ou o telefone de atendimento.
O Detector de Site Confiável do Reclame AQUI pode te salvar de golpes!
Mesmo sabendo dos sinais, às vezes o golpe é tão bem-feito que fica difícil ter certeza. E como você já viu, o phishing é um golpe silencioso! Sempre desconfie, verifique e nunca forneça dados sem certeza da origem do link.
Ficou na dúvida se a oferta é real? Vai no Reclame AQUI! Use o Detector de Site Confiável para descobrir se o link é confiável ou se já tem denúncias de golpe.
Desde o lançamento do Detector – desenvolvido em parceria com a Axur – em novembro de 2022:
- Mais de 11,8 milhões de usuários já consultaram a ferramenta.
- Foram pesquisados cerca de 350 mil sites diferentes.
- Destes, mais de 195,5 mil apresentaram algum tipo de alerta de segurança!
Vale uma espiadinha 👀
Enquanto ainda não chega o Dia do Consumidor, fica esperto! Com O DETECTOR DE SITE CONFIÁVEL DO RECLAME AQUI, você fica por dentro do ranking de lojas que os consumidores mais desconfiaram na última semana! Confira o ranking:
Lojas que os consumidores mais desconfiaram no Detector de Site Confiável do Reclame AQUI:
duqueijo.com.br / donaflorr.com / mozanne.com / casazuli.com / construton.com.br
