Como consumidores, estamos sempre buscando mais informações sobre o produto ou a empresa, antes de comprar online. Afinal, a falta de contato físico com o produto e a variedade de lojistas podem interferir na nossa decisão.
Mas apesar disso, você sabe qual é o conteúdo mais relevante para os consumidores durante a jornada de pesquisa?
O REVIEW!
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O que é review verdadeiro? Reviews verdadeiros são opiniões de clientes reais sobre algum produto ou serviço que é alvo de avaliação. Divulgar essas opiniões funciona como propaganda boca a boca, já que um consumidor conta a vários outros sobre sua experiência de compra.
De acordo com instituições especialistas em comportamentos de consumo, 92% dos consumidores confiam mais em reviews feitos por outros consumidores, do que em qualquer outro tipo de publicidade.
Isso quer dizer que, divulgar avaliações de clientes na sua loja, no Google – e até no Reclame AQUI – é a estratégia perfeita para demonstrar a qualidade dos seus produtos e a credibilidade da sua marca. Inclusive, estes e muitos outros benefícios foram comprovados em inúmeros estudos e pesquisas.
Confira como aumentar suas vendas, estimular a recompra da sua loja, indexar melhor seus produtos nos grandes buscadores, e principalmente, como criar estratégias mais assertivas de vendas e atendimento com estes feedbacks dos consumidores, acessando nosso infográfico exclusivo e repleto de dados separados especialmente para você.
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