Ter a máxima reputação é sinal de que as empresas investiram em atendimento e atenção ao consumidor
No mês de dezembro, 35 empresas conquistaram a reputação máxima no Reclame AQUI. Sinal de que investiram,a cima de tudo, em atendimento, boa experiência ao consumidor e se preocupam em manter uma boa relação com ele. Esse conjunto de fatores ajuda a construir uma relação de confiança com os clientes.
É importante entender que ser uma empresa RA1000 não é sinônimo de “zero problemas”. Mas, sim, de que se houver qualquer problema na jornada de compra com a marca, ela vai solucionar da melhor forma. Desta forma, colocando o consumidor no centro da sua estratégia, passa a ser vista de forma diferente por ele. Sendo assim, conferir a reputação da empresa no site do Reclame AQUI é tão importante antes de iniciar um relacionamento com ela. Afinal, quanto melhor a reputação, melhor é o atendimento oferecido. E certamente os consumidores farão compras com mais confiança e segurança.
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Selo RA1000, entenda como sua empresa pode conquistar esta reputação
O selo representa a maior reputação no Reclame AQUI. Ele foi criado com o objetivo de reconhecer o trabalho das empresas que possuem excelentes índices de atendimento no nosso site. Para que uma empresa seja qualificada com o selo RA 1000, é necessário atender aos 5 critérios listados abaixo:
Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50
Ter Índice de Resposta igual ou superior a 90%
Ter Índice de Solução igual ou superior a 90%
A Média das Avaliações (Nota do consumidor) ser igual ou superior a 7
Índice de Novos Negócios (voltaria a fazer negócios) ser igual ou superior a 70%
Para permanecer com a reputação máxima, a empresa precisa manter esses índices citados acima. Caso contrário, havendo a variação de algum dos indicadores, poderá ocorrer a queda de reputação ocasionando na perda do selo RA 1000. E, por consequência, o retorno para uma reputação correspondente aos seus índices. Sendo assim, é importante que uma empresa mantenha a qualidade de atendimento para a manutenção e evolução de sua reputação.
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Conheça as 35 empresas que conquistaram o selo RA1000 no mês de dezembro
Bamaq Consórcio / Barba de Respeito / Basiqe Skincare / CARUPI / Cassol Materiais de Construção / Centro Universitário Cidade Verde / Coisa de Outro Mundo / Consórcio Yamaha Motor / Consulta Remédios / Ecomprei / Eos / Estapar Nova Zona Azul – SP / Fatal Model / Flash Tecnologia e Pagamentos / Flexpag / FlyStore Brasil / Grupo Saga / Guide Investimentos / Hammer Ferramentas / Herbalife / i Casei / JBL / Kallan Calçados / Minha Biblioteca Católica / Olho no Carro / ÓRAMA / Philips Áudio e Vídeo / Qualidoc / Qualitá / Sempre em Casa / Shopinfo / Siscom Teleatendimentos / Stix / TopImports / Zero Hora
Período considerado: de 01/12 até 31/12/2021
