“Desvendando o Mundo do Atendimento: Uma Carreira para Você?” – Esse foi o tema da aula gratuita e exclusiva para a Comunidade RA, em parceria com o RA Educa, enfatizando a importância do profissional de atendimento.
No dia 14 de maio, Yalabá Lopes, Especialista em Gestão de Relacionamento com Cliente – CX, CS & SAC, apresentou uma visão profunda e inspiradora sobre a importância e as oportunidades da carreira no setor de atendimento ao cliente.
Durante uma hora, mais de 300 profissionais de atendimento foram guiados em uma jornada pelo universo do atendimento, explorando as habilidades essenciais necessárias para se destacar nesse campo dinâmico e desafiador.
Além disso, todos os participantes da aula ao vivo receberam um certificado de conclusão, validando sua participação e comprometimento com o desenvolvimento profissional.
Se você não conseguiu participar dessa experiência incrível, temos uma ótima notícia! O conteúdo da aula já está disponível gratuitamente para todos. Agora, você gostaria de saber quais tópicos foram discutidos durante a aula? Confira o artigo em seguida!
Recapitulando os melhores momentos da aula para o profissional de atendimento
Yalabá Lopes compartilhou sua própria experiência e conhecimento prático, enriquecendo ainda mais a discussão e proporcionando aos participantes uma compreensão mais ampla das carreiras disponíveis no campo do atendimento ao cliente.
Assista a um trecho da aula, onde a Yalabá fala sobre a importância do profissional de atendimento:
Principais insights da aula:
- A importância crucial da área de atendimento ao cliente como ponto central para o sucesso das empresas;
- Conhecimento técnico, empatia e habilidades de comunicação são essenciais para se tornar um excelente atendente;
- A área de atendimento oferece diversas possibilidades de carreira, com faixas salariais variadas;
- O desenvolvimento profissional contínuo é crucial para se destacar no campo do atendimento ao cliente;
- Experiência prática, capacitação e busca por oportunidades de crescimento são fundamentais para atingir os objetivos profissionais nesta área.
Para ter acesso ao material completo desta aula, clique no banner abaixo:
Comunidade RA: onde o conhecimento e as oportunidades se encontram
Participar de eventos exclusivos como a aula “Desvendando o Mundo do Atendimento: Uma Carreira para Você?” é apenas o começo quando se trata de explorar as vastas oportunidades disponíveis na Comunidade RA.
Além disso, nossa comunidade é mais do que apenas um espaço online, é uma rede de apoio e crescimento para profissionais de todos os níveis.
Portanto, não perca a chance de se juntar a nós e alavancar a sua carreira acessando AQUI.
Saiba mais: Empresa, faça parte da Comunidade do Reclame AQUI
Profissional de atendimento: explore novos horizontes com o RA Educa
O RA Educa é o braço educacional do Reclame AQUI, dedicado a fornecer recursos de aprendizado práticos e relevantes para profissionais de atendimento.
Em outras palavras, o RA Educa oferece uma ampla variedade de conteúdos, desde cursos online até treinamentos corporativos, para ajudá-lo a desenvolver habilidades essenciais e se manter atualizado com as últimas tendências do setor.
Nesse sentido, vale a leitura: RA Educa lança formação profissional para Especialistas em Experiência do Cliente
Construa sua carreira: aprenda os passos certos para o sucesso profissional
A todos os profissionais que se uniram para explorar as oportunidades e desafios da carreira no atendimento ao cliente, muito obrigada! Foi uma experiência enriquecedora, repleta de insights valiosos sobre essa área dinâmica.
Por isso, continuem explorando os recursos disponíveis na Comunidade RA e no RA Educa para fortalecer suas carreiras no atendimento ao cliente. Juntos, podemos alcançar novos patamares de excelência. Para assistir à aula gravada, clique no botão abaixo.
