Nos últimos dias, é bem provável que você tenha esbarrado com algum vídeo do morango do amor, a sobremesa que virou tendência nas redes sociais.
A procura pela sobremesa explodiu e o sucesso foi tanto que saiu diretamente das telas e foi parar no cardápio de milhares de confeitarias, com o volume de vendas de morangos aumentando e impactando diretamente no valor da fruta em mais de 90%.
No entanto, onde tem hype, tem golpe! A popularidade do morango do amor abriu espaço para os golpistas que se aproveitam da oportunidade para oferecer o doce por um preço muito baixo. O pior é que esses produtos, claro, nunca chegam. Consumidor, fique esperto: viu o morango do amor barato demais? Cuidado, pode ser golpe! Acompanhe:
O Reclame AQUI registrou aumento nas reclamações sobre o golpe do morango do amor
No Reclame AQUI, o golpe já bateu na porta e tem sido alvo de muitas reclamações. Durante o mês de julho, mais de 177 queixas foram registradas por consumidores relacionadas à compra do morango do amor. Os principais problemas envolvem produto não recebido, propaganda enganosa e estorno do valor pago.
Desse total, cerca de 50 reclamações estão relacionadas aos golpes. Nas reclamações recorrentes, os consumidores relatam que pagaram, mas não receberam os produtos, houve atraso na entrega ou realizaram compras em sites que parecem legítimos, mas não foram entregues.
Além disso, parte dessas reclamações foram registradas para os meios de pagamento usados na transação. Isso acontece porque, ao tentar a solução, o consumidor descobre que o site não é seguro, e não existem canais de atendimento.
Confira alguns dos relatos dos consumidores no Reclame AQUI:
Ontem, 29/07/025, sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] ao realizar uma compra online do produto conhecido como Morango do Amor. A loja Marceline Doces e Bolos anunciava um kit com 3 unidades pelo valor de R$ 19,90. Estou registrando esta reclamação pois considero inadmissível que situações como essa aconteçam. Solicito que a TribuPay me auxilie a obter o reembolso do valor pago, uma vez que fui claramente [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa vendedora.
Aguardo um retorno e providências sobre o caso.
Estão com site [Editado pelo Reclame Aqui] no Instagram dizendo vender morango do amor. 3 por 19,90 só hj, mais é puro [Editado pelo Reclame Aqui] não comprem,eles não respondem e somem e o Instagram não faz nada pq denunciei lá e continua o site lá enganando
No dia 26/07/2025, realizei uma compra no valor de R$19,99 referente ao kit Trio da Tentação (Morango do Amor) anunciado pela loja Encanto Doces (@encanttos.doces) através do site doce-encanto.site via Pix para a empresa GOAT PAYMENTS (CNPJ *****).
A loja promete entrega em até 35 minutos e se apresenta como delivery 24h. No entanto, não recebi produto algum até o momento, e não há qualquer retorno do atendimento.
A página no Instagram tem mais de 60 mil seguidores, apresenta promoções tentadoras e parece legítima, o que me levou a confiar. Agora percebo que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] muito bem articulado para enganar consumidores.
Solicito providências imediatas, reembolso total do valor pago e a apuração do caso!
Deixo aqui anexados os comprovantes de pagamento e prints da loja para provar a veracidade dos fatos.
Oi boa tarde, acabei de cair num [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa com promoção de morango do amor três por 14,99, eu fiz o pix com todos os meus dados e em seguida fui mandei uma mensagem no Instagram e não tive retorno e quando eu vim aqui no Reclame. Aqui já vi outras reclamações é [Editado pelo Reclame Aqui]. Para não cair igual eu obrigado e vamos denunciar essa empresa. Eu já fiz isso.
Como funciona o golpe?
A estratégia dos golpistas é sempre a mesma: atrair pela oferta que parece imperdível.
No caso do morango do amor, existem diversos anúncios nas redes sociais, como Instagram e Facebook, que oferecem pacotes com ofertas MUITO baixas: pacotes de três morangos por R$ 19,90, seis por R$ 29,90, oito por R$ 36,90 ou doze por R$ 49,90. Fica o alerta: preços como esses estão muito abaixo dos valores praticados pelas confeitarias.
Mas o golpe não para por aí! Para aumentar a credibilidade das páginas fraudulentas, os golpistas exibem comentários falsos de supostos compradores com boas avaliações, acompanhados de fotos da sobremesa que parecem bem tentadoras.
A verdade é que essas fotos são roubadas de outros perfis nas redes sociais, sem qualquer autorização! Além disso, os comentários são forjados para trazer mais legitimidade aos perfis.
Um outro detalhe importante é que para dar a sensação de segurança no pagamento, os sites falsos geram QR codes com pagamentos via PIX, mas com uma identificação genérica de “Transação Segura”.
A frustração, e o prejuízo, acontecem logo depois que o pagamento é realizado. A página do site continua carregando, como se o pedido ainda estivesse sendo processado. No entanto, o consumidor não recebe nenhuma confirmação da compra, e o produto nunca é entregue.
Atenção, consumidor: cuidado com os sites falsos!
Os golpistas estão utilizando o nome e as imagens de lojas legítimas, inclusive com pequenas variações no nome de usuário, logos e fotos usadas indevidamente para dar a falsa impressão de credibilidade.
A loja Phamela Gourmet, perfis criados com pequenas variações no nome de usuário e identidade visual para aplicar o golpe. Em seu perfil oficial nas redes sociais, a confeitaria publicou um aviso fixado para alertar os clientes de que não realiza vendas para outras contas. Confira:
Como se proteger do golpe do morango do amor?
A tendência do morango do amor pode até ser nova, mas os golpes já são velhos conhecidos dos consumidores brasileiros. Para entrar na onda da sobremesa e ficar longe dos golpes, confira algumas dicas do Reclame AQUI:
– Entre em contato direto com a loja
Muitos confeiteiros e docerias estão enfrentando uma alta demanda devido à popularidade do morango do amor, o que pode gerar atrasos ou sobrecarga nos canais de atendimento. Por isso, procure os canais oficiais da empresa e confirme se ela está operando normalmente para evitar mal-entendidos e garantir que sua compra chegue. Dessa forma, você consegue diferenciar negócios legítimos de perfis falsos.
– Cuidado com perfis e anúncios nas redes sociais
Sempre procure o perfil oficial da loja nas redes sociais e, se possível, o site oficial. Verifique há quanto tempo o perfil está ativo, a quantidade e a qualidade das publicações e se há interações reais com os clientes. Perfis recém-criados, com poucas postagens e seguidores, são um sinal de alerta.
– Verifique a reputação da empresa no Reclame AQUI
Antes de fechar qualquer compra, pesquise a empresa no Reclame AQUI. As reclamações, a reputação da marca e avaliações de outros consumidores são o seu melhor termômetro de confiança.
– Desconfie de ofertas muito vantajosas
Se um combo de morango do amor está sendo vendido por menos da metade do preço praticado por confeitarias reais, fique atento: quando a oferta parece boa demais para ser verdade, provavelmente é golpe.
Na hora do pagamento, atenção redobrada ao Pix e aos dados do vendedor: No momento de efetuar o pagamento via PIX, sempre verifique o nome do destinatário. Lembre-se que lojas legítimas têm nomes compatíveis com a marca ou o CNPJ da empresa, nunca transfira dinheiro diretamente para pessoas físicas em compras online.
– Analise avaliações e comentários com cautela
Não confie apenas em comentários positivos com fotos bonitas. Golpistas costumam roubar imagens reais de outras pessoas para forjar depoimentos e dar uma aparência de legitimidade aos perfis. Fique atento a avaliações repetidas ou muito semelhantes, principalmente, se vierem de perfis criados recentemente.
– Use o Detector de Site Confiável do Reclame AQUI:
Se você vai comparar por um site desconhecido, pesquise a URL no Detector de Site Confiável do Reclame AQUI antes de fechar a compra. A ferramenta é gratuita e mostra se o link é confiável, suspeito e se tem indícios de golpe.
Ficou na dúvida se vale confiar? Vai no Reclame AQUI! 💚
O morango do amor pode até ser tendência passageira, mas os golpes continuam se reinventando. Por isso, o cuidado precisa ser redobrado!
Seja um doce da moda ou qualquer outro produto que apareça no seu feed, vale sempre pesquisar! Pode parecer só mais um clique, mas é a garantia de onde você vai colocar sua confiança e seu dinheiro.
