
Saiba como mensurar o sucesso do cliente
O sucesso do cliente esta atrelado a vários pontos, nesse material a gente esclarece que pontos são esses, além de trazer dicas.
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Entenda as principais vantagens de investir na área de sucesso do cliente no setor imobiliário e veja dicas fundamentais.
Mauricio Vargas e seus convidados bateram um papo sobre a sopa de letrinhas que permeia a relação consumidor e empresa na jornada do cliente
Investir em atendimento ao cliente é uma grande forma de gerar advogados da marca, atrair novos clientes e até economizar milhões em propaganda.
Grande ação do varejo brasileiro funciona como uma vitrine para empresas
As lições para o mundo corporativo podem vir de onde menos esperamos, vamos mostrar que o universo infantil também pode contribuir.
Aprenda com a série Suits, importantes diferenciais no relacionamento com os diversos clientes com que tratamos todos os dias!
Utilizando as métricas do Customer Success, a sua empresa poderá focar em estratégias para melhorar a relação com os clientes.
Entenda como funciona o NPS e como essa métrica é muito importante para definir estratégias na relação com os clientes.
Fazendo o sucesso da cliente, o Reclame AQUI realizou um atendimento mágico lá no Instagram.
Customer Success, ou Sucesso do Cliente, é um tema que precisa ser falado e tratado dentro das empresas. Gisele Paula, Diretora de Novos Negócios do Reclame AQUI e HugMe, fala sobre a importância desse departamento.