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Mercado 0

Saiba como mensurar o sucesso do cliente

O sucesso do cliente esta atrelado a vários pontos, nesse material a gente esclarece que pontos são esses, além de trazer dicas.

por Rodrigo Severo Publicado em 1 semana atrás

Artigos 0

Quais as vantagens de investir na área de sucesso do cliente no setor imobiliário?

Entenda as principais vantagens de investir na área de sucesso do cliente no setor imobiliário e veja dicas fundamentais.

por Blog Reclame AQUI Publicado em 28/07/2021

Cursos/ Eventos 0

CS, CX, UX, ROX… como trabalhar todos os conceitos na jornada do cliente?

Mauricio Vargas e seus convidados bateram um papo sobre a sopa de letrinhas que permeia a relação consumidor e empresa na jornada do cliente

por Ana Paula Cardoso Publicado em 10/07/2020

Atendimento 0

Bom atendimento vale mais do que investir milhões em propaganda

Investir em atendimento ao cliente é uma grande forma de gerar advogados da marca, atrair novos clientes e até economizar milhões em propaganda.

por Felipe Peterson Publicado em 16/12/2019

Artigos 0

Black Friday é “A” oportunidade para a sua marca conquistar o consumidor

Grande ação do varejo brasileiro funciona como uma vitrine para empresas

por Ana Paula Cardoso Publicado em 22/11/2019

Atendimento 0

Quando um livro infantil nos ensina sobre Customer Success

As lições para o mundo corporativo podem vir de onde menos esperamos, vamos mostrar que o universo infantil também pode contribuir.

por Ana Paula Cardoso Publicado em 08/08/2019

Atendimento 0

Crie diferenciais no relacionamento com seu cliente com exemplos da série Suits

Aprenda com a série Suits, importantes diferenciais no relacionamento com os diversos clientes com que tratamos todos os dias!

por Gisele Teixeira Publicado em 03/08/2018

Atendimento 0

Inove no atendimento usando as Métricas do Customer Success

Utilizando as métricas do Customer Success, a sua empresa poderá focar em estratégias para melhorar a relação com os clientes.

por Gisele Teixeira Publicado em 29/06/2018

Atendimento 0

O que é o NPS (Net Promoter Score) dentro do universo de Customer Success?

Entenda como funciona o NPS e como essa métrica é muito importante para definir estratégias na relação com os clientes.

por Gisele Teixeira Publicado em 26/06/2018

Cases de sucesso 0

Com Harry Potter, o Reclame AQUI fez o Customer Success no Instagram!

Fazendo o sucesso da cliente, o Reclame AQUI realizou um atendimento mágico lá no Instagram.

por Felipe Peterson Publicado em 13/06/2018

Artigos 0

Afinal, por que Customer Success?

Customer Success, ou Sucesso do Cliente, é um tema que precisa ser falado e tratado dentro das empresas. Gisele Paula, Diretora de Novos Negócios do Reclame AQUI e HugMe, fala sobre a importância desse departamento.

por Blog Reclame AQUI Publicado em 21/05/2018

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