Marketing
Experiência do Usuário: por que ela deve ser sua prioridade?
Na era dos avanços tecnológicos, o consumidor é cada vez mais exigente e, hoje em dia, busca por experiencias. Sua marca está preparada para isso?
Black Friday é “A” oportunidade para a sua marca conquistar o consumidor
Grande ação do varejo brasileiro funciona como uma vitrine para empresas
Quando um livro infantil nos ensina sobre Customer Success
As lições para o mundo corporativo podem vir de onde menos esperamos, vamos mostrar que o universo infantil também pode contribuir.
Crie diferenciais no relacionamento com seu cliente com exemplos da série Suits
Aprenda com a série Suits, importantes diferenciais no relacionamento com os diversos clientes com que tratamos todos os dias!
Inove no atendimento usando as Métricas do Customer Success
Utilizando as métricas do Customer Success, a sua empresa poderá focar em estratégias para melhorar a relação com os clientes.
O que é o NPS (Net Promoter Score) dentro do universo de Customer Success?
Entenda como funciona o NPS e como essa métrica é muito importante para definir estratégias na relação com os clientes.
Com Harry Potter, o Reclame AQUI fez o Customer Success no Instagram!
Fazendo o sucesso da cliente, o Reclame AQUI realizou um atendimento mágico lá no Instagram.
Afinal, por que Customer Success?
Customer Success, ou Sucesso do Cliente, é um tema que precisa ser falado e tratado dentro das empresas. Gisele Paula, Diretora de Novos Negócios do Reclame AQUI e HugMe, fala sobre a importância desse departamento.