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VOTAÇÃO ABERTA – Prêmio Época Negócios Reclame AQUI
A votação para o Prêmio Época Negócios Reclame AQUI 2019 está aberta. Vote na empresa que você quer ver receber o Oscar do Atendimento brasileiro.
O monitoramento de redes sociais nas tomadas de decisão da marca
Você sabe a função do monitoramento das redes sociais na sua empresa? Entenda mais sobre esse assunto e planeje ações ideais em suas redes sociais.
Amazon contrata HugMe para responder reclamações do Reclame AQUI
Com a aquisição, maior e-commerce do mundo passa a dar exclusividade no atendimento aos consumidores que usarem o Reclame AQUI para reclamar.
Natal 2018 no Twitter: internautas pedem mais estabilidade emocional do que emprego
O HugMe classificou mais de 10 mil citações no último sábado, dia 1º, para saber o que os internautas estão falando sobre o Natal.
10 Ferramentas que ajudam no monitoramento das redes sociais
Monitorar o que acontece na audiência das suas redes sociais é mais do que importante! Por isso, veja as opções de ferramentas do mercado!
Reclame Aqui registra mais de 2 mil reclamações sobre Copa do Mundo
Duas semanas após o início dos jogos da Copa do Mundo na Rússia, o Reclame AQUI recebeu mais de 2 mil reclamações com os termos “copa” e “copa do mundo”. No Twitter, o HugMe monitorou mais de 189 mil menções sobre a última partida.
HugMe e Reclame Aqui fazem levantamento sobre a primeira semana da Copa do Mundo
Reclame Aqui recebe mais de 1 mil reclamações sobre Copa do Mundo e HugMe monitorou mais de 100 mil menções no Twitter.
A relevância do Instagram para o atendimento das empresas
O Instagram não é apenas uma rede social para fotos e stories. Por isso, veja como a plataforma pode ser utilizada pelas empresas na hora de atender os clientes.
Monitoramento de mídias sociais: 5 mudanças do mercado
O Analista de Business Intelligence no HugMe, Cauê Kalmus, conta pra gente algumas mudanças que vieram para aumentar a relevância do monitoramento nas redes sociais.