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Qual a importância de manter os avisos atualizados na sua página do Reclame AQUI?

A busca dos consumidores sobre as marcas no Reclame AQUI no momento de compra é cada vez maior e manter os avisos da empresa na página é essencial.

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Você sabe usar e o que é a mensagem privada no Reclame AQUI?

O consumidor busca respostas rápidas para seus problemas. Saiba como a mensagem privada no Reclame AQUI soluciona de forma ágil as questões dos clientes.

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Por que consumidores e empresas viveram Black Fridays diferentes?

O Reclame AQUI conversou com consumidores e empresas logo depois do fechamento oficial da Black Friday, nas primeiras horas do sábado pós-evento, dia 24, e durante dois dias colheu a percepção dos dois lados de como foi a experiência até aquele momento.

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Mais de 45% das empresas começam a se preparar para a Black Friday em menos de 6 meses

Pesquisa empresas: 45,83% das empresas começam a se preparar para a Black Friday em menos de 6 meses do evento acontecer.

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Fale Conosco

Dicas para melhorar o Fale Conosco da sua empresa!

Sempre disponível no topo ou rodapé dos sites da principais empresas, o Fale Conosco ainda é bem utilizado pelos consumidores. Por este motivo, montamos algumas dicas de como melhorar o Fale Conosco da sua empresa.

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“Vamos adotar o motorista! Por que não?” Inspire-se com essa história da 99

O case de sucesso da 99 mostra que não é somente os clientes que recebem atendimento diferenciado, o carinho e cuidado também estão com os colaboradores.

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Mostre ao seu consumidor como identificar sites falsos na Black Friday

Compartilhe dicas com seus consumidores para que eles não caiam em uma cilada.

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Sua empresa está pronta para a Black Friday?

As grandes marcas, assim como os consumidores, ficam ansiosas para a chegada da Black Friday. Esse ano a expectativa é que o e-commerce tenha um lucro de R$ 2,19 bilhões, o que representa um aumento de 15% comparado ao ano anterior, segundo dado divulgado pela E-bit, empresa de informações sobre o comércio eletrônico brasileiro. Mas, será que as empresas estão

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Segundo pesquisa, 92% das empresas contam com contatos de suporte para os clientes via redes sociais

Uma pesquisa realizada pelo Sintelmark, em parceria com a E-Consulting Corp., com 628 empresas durante janeiro e junho de 2017, mostrou que 92% das companhias ouvidas contam com contatos de suporte para os clientes via redes sociais.

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Conheça o projeto da empresa 3 corações ‘Consumidor: mais que uma voz’

Nós sabemos que o consumidor é a alma do negócio e manter um bom relacionamento com ele é fundamental para o desenvolvimento da empresa.

Pensando nisso, a 3 corações teve uma ideia: o projeto ‘Consumidor: mais que uma voz’.

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Quando uma mudança muda tudo

É como diz o sexto mandamento do Reclame AQUI: O que fazer? Inverter!

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Por qual canal você atende seu consumidor?

Gisele Paula, Diretora de Relacionamento B2B do HugMe e Reclame AQUI, explica a diferença de um atendimento por chat e telefone.

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