Qual a importância de manter os avisos atualizados na sua página do Reclame AQUI?
A busca dos consumidores sobre as marcas no Reclame AQUI no momento de compra é cada vez maior e manter os avisos da empresa na página é essencial.
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Você sabe usar e o que é a mensagem privada no Reclame AQUI?
O consumidor busca respostas rápidas para seus problemas. Saiba como a mensagem privada no Reclame AQUI soluciona de forma ágil as questões dos clientes.
Por que consumidores e empresas viveram Black Fridays diferentes?
O Reclame AQUI conversou com consumidores e empresas logo depois do fechamento oficial da Black Friday, nas primeiras horas do sábado pós-evento, dia 24, e durante dois dias colheu a percepção dos dois lados de como foi a experiência até aquele momento.
Mais de 45% das empresas começam a se preparar para a Black Friday em menos de 6 meses
Pesquisa empresas: 45,83% das empresas começam a se preparar para a Black Friday em menos de 6 meses do evento acontecer.
Dicas para melhorar o Fale Conosco da sua empresa!
Sempre disponível no topo ou rodapé dos sites da principais empresas, o Fale Conosco ainda é bem utilizado pelos consumidores. Por este motivo, montamos algumas dicas de como melhorar o Fale Conosco da sua empresa.
“Vamos adotar o motorista! Por que não?” Inspire-se com essa história da 99
O case de sucesso da 99 mostra que não é somente os clientes que recebem atendimento diferenciado, o carinho e cuidado também estão com os colaboradores.
Mostre ao seu consumidor como identificar sites falsos na Black Friday
Compartilhe dicas com seus consumidores para que eles não caiam em uma cilada.
Sua empresa está pronta para a Black Friday?
As grandes marcas, assim como os consumidores, ficam ansiosas para a chegada da Black Friday. Esse ano a expectativa é que o e-commerce tenha um lucro de R$ 2,19 bilhões, o que representa um aumento de 15% comparado ao ano anterior, segundo dado divulgado pela E-bit, empresa de informações sobre o comércio eletrônico brasileiro. Mas, será que as empresas estão
Segundo pesquisa, 92% das empresas contam com contatos de suporte para os clientes via redes sociais
Uma pesquisa realizada pelo Sintelmark, em parceria com a E-Consulting Corp., com 628 empresas durante janeiro e junho de 2017, mostrou que 92% das companhias ouvidas contam com contatos de suporte para os clientes via redes sociais.
Conheça o projeto da empresa 3 corações ‘Consumidor: mais que uma voz’
Nós sabemos que o consumidor é a alma do negócio e manter um bom relacionamento com ele é fundamental para o desenvolvimento da empresa.
Pensando nisso, a 3 corações teve uma ideia: o projeto ‘Consumidor: mais que uma voz’.
Quando uma mudança muda tudo
É como diz o sexto mandamento do Reclame AQUI: O que fazer? Inverter!
Por qual canal você atende seu consumidor?
Gisele Paula, Diretora de Relacionamento B2B do HugMe e Reclame AQUI, explica a diferença de um atendimento por chat e telefone.