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Atendimento 0

Quando um livro infantil nos ensina sobre Customer Success

As lições para o mundo corporativo podem vir de onde menos esperamos, vamos mostrar que o universo infantil também pode contribuir.

por Ana Paula Cardoso Publicado em 08/08/2019

Cursos/ Eventos 0

Reclame AQUI e empresários internacionais explicam a morte do funil de vendas

O funil de vendas morreu! Veja o tema apresentado pelo CEO do Reclame AQUI, Edu Neves e empresários internacionais que deu o que falar no RA Trust XP.

por Amanda Romualdo Publicado em 08/07/2019

Atendimento 0

4 momentos em que você fideliza o seu cliente sem saber

A propaganda sozinha não fideliza o seu cliente. Veja os principais momentos em que você deve ter atenção para conquistar a confiança dele.

por Letícia Gamero Publicado em 08/07/2019

Dados 0

O uso de dados dos consumidores podem interferir na sua reputação

A reputação de uma empresa é construída com seus atos. Os dados dos consumidores e público de uma empresa deve ser utilizado corretamente e com segurança.

por Mayara Marley Publicado em 10/05/2019

Cursos/ Eventos 0

Reclame AQUI quer saber que histórias consumidores e marcas estão construindo juntos

Evento Reclame Aqui: segunda edição RA Trust Experience acontece dia 2 de julho no Teatro Santander, em São Paulo, com a presença de palestrantes especiais.

por Blog Reclame AQUI Publicado em 30/04/2019

Marketing 0

Como aumentar a taxa de conversão em meus canais digitais?

Os clientes consomem muitos conteúdos digitais e se posicionam cada vez mais nas redes, por isso, a empresa deve entender como se posicionar e como converter em vendas os conteúdos postados.

por Mayara Marley Publicado em 01/04/2019

Atendimento 0

Empresas fazem vídeos criativos sobre o atendimento ao consumidor no Reclame AQUI

Pensando na importância do consumidor, o Reclame AQUI fez uma ação com empresas focadas em um atendimento cada dia melhor.

por Mayara Marley Publicado em 25/03/2019

Divulgue sua marca 0

Trustvox atinge 4 milhões de reviews

A Trustvox, empresa comprada pelo Reclame AQUI, atingiu o marco de 4 milhões de reviews nessa semana. Atualmente, a Trustvox conta com mais de mil clientes.

por Camila Multari Publicado em 20/03/2019

Entenda sobre o RA 0

Veja a previsão do seu índice de reputação no Reclame AQUI

Visualize seu futuro índice de reputação no Reclame AQUI e prepare seu atendimento para um atendimento RA1000.

por Mayara Marley Publicado em 19/02/2019

Divulgue sua marca 0

Qual a importância de manter os avisos atualizados na sua página do Reclame AQUI?

A busca dos consumidores sobre as marcas no Reclame AQUI no momento de compra é cada vez maior e manter os avisos da empresa na página é essencial.

por Mayara Marley Publicado em 13/02/2019

Marketing 0

Qual a importância do Marketing de conteúdo para a sua empresa?

O Marketing de conteúdo é uma estratégia de Marketing muito eficiente e econômica. Aprenda a atrair seu público com conteúdos relevantes.

por Mayara Marley Publicado em 01/02/2019

Produtos RA 1

Você sabe usar e o que é a mensagem privada no Reclame AQUI?

O consumidor busca respostas rápidas para seus problemas. Saiba como a mensagem privada no Reclame AQUI soluciona de forma ágil as questões dos clientes.

por Mayara Marley Publicado em 01/02/2019

Atendimento 0

Qual a melhor forma de utilizar o chat em tempo real?

O chat é um canal que muitas empresas estão adotando para atender o novo consumidor. Saiba como escolher a melhor ferramenta de chat e como utiliza-la da melhor forma.

por Mayara Marley Publicado em 23/01/2019

Atendimento 0

Seu atendimento é padrão ou personalizado? Qual a melhor opção?

Saiba como fazer o melhor atendimento ao cliente, sabendo equilibrar regras e personalização no atendimento ao cliente.

por Mayara Marley Publicado em 22/01/2019

Atendimento 0

Como o inglês pode influenciar no seu atendimento?

Saiba como o inglês pode influenciar no seu atendimento e veja dicas dos cursos ideais para você.

por Mayara Marley Publicado em 16/01/2019

Atendimento 0

5 coisas que não podemos falar em um atendimento ao cliente

Veja dicas do que não podemos falar para os clientes em um atendimento e como podemos substituir esses termos falados por soluções melhores.

por Mayara Marley Publicado em 15/01/2019

Black Friday 0

Por que consumidores e empresas viveram Black Fridays diferentes?

O Reclame AQUI conversou com consumidores e empresas logo depois do fechamento oficial da Black Friday, nas primeiras horas do sábado pós-evento, dia 24, e durante dois dias colheu a percepção dos dois lados de como foi a experiência até aquele momento.

por Blog Reclame AQUI Publicado em 29/11/2018

Atendimento 0

5 problemas bem complicados que a mediação pode resolver

A mediação online traz muitos benefícios para os consumidores. Dá só uma olhada em alguns tipos de problemas que ela ajuda a resolver.

por Larissa Ramos Publicado em 31/10/2018

Atendimento 3

Retirada de produtos em lojas físicas: uma tendência do e-commerce

Retirar o produto na loja se tornou tendência entre os consumidores que compram online. Sua empresa já oferece esse tipo de entrega?

por Blog Reclame AQUI Publicado em 23/10/2018

Atendimento 0

Conheça os números do Atendimento Digital em 2018

A evolução da tecnologia trouxe novas formas de comunicação para o consumidor moderno e conectado. Por isso, veja os números do Atendimento Digital em 2018!

por Gisele Teixeira Publicado em 02/10/2018

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