Ao que parece, a Black Friday 2019 promete superar as reclamações da edição anterior. O Reclame AQUI já registrou 3.247 reclamações, considerando monitoramento das 11h de quarta-feira, dia 27, até a meia-noite desta sexta-feira, dia 29.

Esse volume de reclamações já representa um aumento de 67% com relação ao mesmo período de 2018, quando foram registradas 1.943.

Abaixo, seguem as 10 empresas que mais receberam reclamações até agora:

Ranking empresas mais reclamadas
Empresas mais reclamadas na pré-Black Friday 2019

O principal motivo das queixas é, como todos os anos, a propaganda enganosa, com 28% do volume. Por conta das promoções antecipadas que algumas marcas proporcionaram, atraso na entrega já aparece em segundo lugar, com 10,6%. Veja o ranking:

Principais problemas na pré-Black Friday
Principais problemas da pré-Black Friday 2019

Entre os produtos que mais geraram reclamações estão celulares e tênis.

Produtos mais reclamados
Produtos mais reclamados na pré-Black Friday 2019

Reclame AQUI de cara nova

A home do Reclame AQUI já está com a cara da Black Friday, e você pode acessar a qualquer momento para conferir informações atualizadas do evento de hora em hora, como:

  • Rankings das empresas mais reclamadas
  • Empresas mais buscadas no Reclame AQUI
  • Trends: empresas que tiveram buscas ou reclamações fora do comportamento médio no site
  • Ranking dos principais problemas
  • Ranking dos produtos mais citados nas reclamações
  • Mapa de calor com os Estados brasileiros que mais reclamaram na Black Friday

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