O que podemos aprender de atendimento com a série Scandal
Scandal fala sobre gerenciamento de crise, trabalho em equipe e em como devemos confiar muito na nossa intuição. Veja como ela está ligada com o atendimento!
Canais de atendimento: marcando presença nos certos!
O consultor de relacionamento B2B do HugMe, Luiz Fernando Boiarenco, fala em seu artigo a importância de marcar presença nos canais de atendimento certo para ter um atendimento de qualidade. Confira!
CentralAr.com dá dicas para manter o selo RA 1000
A Érica Alves, analista de mídias sociais da CentralAr.com, contou como a empresa trabalha para manter o selo RA 1000 no Reclame Aqui.
Dicas de Ouro para passar bem durante a Black Friday no Reclame AQUI
Black Friday está ai!!! Já está pronto? A diretora de relacionamento B2B do HugMe e Reclame AQUI, Gisele Paula, deu algumas dicas para ajudar nesse grande evento.
9 dicas para atender bem na Black Friday
O HugMe preparou algumas dicas para sua empresa estar preparada para a Black Friday.
Conheça métricas para fazer um atendimento de qualidade
Há muitas maneiras, mas hoje resolvemos te dar algumas dicas para melhorar na relação com o seu cliente com um infográfico mega especial.
A equipe HugMe recomenda: séries e filmes para te ajudar no atendimento ao cliente e gestão de pessoas
A equipe do HugMe resolveu compartilhar com a gente quais os filmes e séries que podem ajudar na hora de atender bem, gerir a equipe e ir atrás de um sonho.
4º Fórum de atendimento e inovação teve casa cheia e troca de experiências
Veja tudo o que rolou no 4º Fórum de atendimento e inovação do Reclame AQUI!
Algumas dicas para tornar o SAC 3.0 do seu e-commerce um pouco mais fácil (parte 2)
Como vimos no primeiro artigo, fazer SAC 3.0 não é brincadeira. Por isso, separamos mais dicas para você!
Algumas dicas para tornar o SAC 3.0 do seu e-commerce um pouco mais fácil (parte 1)
O consultor do HugMe, Hélio Basso, dá algumas dicas de como usar o SAC 3.0 e deixar o atendimento mais fácil.
6 livros que podem te ajudar no atendimento ao cliente
O HugMe abriu as portas da sua biblioteca para mostrar alguns livros que podem te ajudar, e muito, na hora de atender seus clientes, pensar de forma estratégica e gerir sua equipe. Confira!
6 coisas que podemos aprender de atendimento com a série ‘Friends’
A série de comédia mais famosa da década de 90 ficou dez anos no ar e, além de altas risadas, também trouxe alguns ensinamentos. Dá só uma olhada!
Entenda a metodologia de atendimento do Reclame AQUI
Gisele Paula, Diretora de Relacionamento B2B do HugMe e Reclame AQUI, explica sobre a metodologia do Reclame AQUI.
Reputação no Reclame AQUI: um novo olhar para os indicadores
Os indicadores Voltaria a Fazer Negócio e Nota do Consumidor são especiais. Veja como eles podem influenciar sua reputação no Reclame AQUI.
MEI: saiba como começar o seu negócio como Microempreendedor Individual
Contamos tudo para você se tornar um MEI (Microempreendedor Individual) e começar o seu negócio na formalidade com os benefícios de CNPJ. Vale a leitura.
Acontece Meetup Reclame AQUI + Customer 360º!
Veja o que rolou no Meetup do Reclame AQUI com a Customer 360 e saiba a importância do sucesso do cliente dentro das empresas!
O marketing boca a boca pode te ajudar a vender mais
O que é o marketing boca a boca, como funciona e suas principais vantagens, tudo isso e mais você vai descobrir nessa leitura.
Como escolher uma assistência técnica confiável para seu eletrodoméstico
Se livre de assistências técnicas duvidosas e tenha em mãos dicas valiosas para garantir um bom reparo do seu eletrodoméstico
Dia dos Namorados: saiba mais sobre a 3ª data mais importante para o mercado nacional
Preparar o seu e-commerce para o Dia dos Namorados é fundamental mas focar no pós-venda é ainda mais importante! Vem ler +
Como aplicar cross selling nas vendas?
Confira nesse material o que é cross selling e também dicas de como aplicar cross selling nas vendas e no seu e-commerce.