
Quando uma mudança muda tudo
É como diz o sexto mandamento do Reclame AQUI: O que fazer? Inverter!
O melhor conteúdo feito por quem mais entende de relacionamento entre empresa e cliente!
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Você sabe quando pedir moderação por causa de duplicidade? Hoje vamos te explicar alguns pontos importantes para saber sobre reclamação em duplicidade no Reclame AQUI.
A série de comédia mais famosa da década de 90 ficou dez anos no ar e, além de altas risadas, também trouxe alguns ensinamentos. Dá só uma olhada!
Você sabe como usar o Facebook Lead ADS e criar uma campanha para sua marca? A gente te mostra!
O Analista de Business Intelligence no HugMe, Cauê Kalmus, conta pra gente algumas mudanças que vieram para aumentar a relevância do monitoramento nas redes sociais.
Criar anúncios é uma prática muito comum entre grandes empresas para conseguir gerar leads. Por isso, usar uma ferramenta em que o usuário impactado não saia da rede social pode ser o melhor caminho. Entenda o que é o Facebook Lead ADS!
Grandes nomes do setor de atendimento e inovação vão estar presente no evento para trocar experiências e contar cases de sucesso.
Conheça a carreira e a evolução do Jonatas, gerente de Customer Service da Privalia.
Hoje atender não é mais o suficiente, você precisa encantar o consumidor para que ele seja surpreendido e passe de consumidor a defensor da sua marca ou produto. Confira nossas dicas e abrace seus clientes.
Entenda o Manual de Conteúdo do Reclame AQUI de forma rápida.
Conheça a história da Manuela, criança que tinha como sonho ser vendedora da Ri Happy.
As novas formas de interação, empoderadas pela Internet das Coisas e Inteligência Artificial/Realidade Aumentada estão fazendo com que marcas estejam ainda mais pervasivas em micro momentos da vida dos clientes.
Em breve os desenvolvedores vão poder receber pagamentos de seus usuários ao redor do mundo, de maneira simples e prática.
Chegou uma funcionalidade no Facebook que pode deixar as Lives mais divertidas, sociais e interativas.
O consultor de relacionamento B2B do HugMe, Layon Betio, fala em seu artigo sobre o futuro do atendimento.
Confira a história da Monika que com 69 anos voltou ao mercado de trabalho e hoje trabalha no setor de atendimento no Reclame AQUI.
Gisele Paula, Diretora de Relacionamento B2B do HugMe e Reclame AQUI, explica sobre a metodologia do Reclame AQUI.
Gisele Paula, Diretora de Relacionamento B2B do HugMe e Reclame AQUI, explica a diferença de um atendimento por chat e telefone.
Gisele Paula, Diretora de Relacionamento B2B do HugMe e Reclame AQUI, dá algumas dicas para atender de forma mais efetiva seus clientes .
Todo dia as redes sociais têm uma nova atualização. Por isso, a gente te ajuda a estar por dentro de todas elas.