Você está preparado para os desafios de atendimento em 2019?
Veja os desafios e novidades que teremos em atendimento para 2019. Saiba como atender seus clientes e quais são os principais canais que buscam.
5 coisas que não podemos falar em um atendimento ao cliente
Veja dicas do que não podemos falar para os clientes em um atendimento e como podemos substituir esses termos falados por soluções melhores.
Brand Page: dicas para sua marca ganhar mais destaque no Reclame AQUI
Conheça a nova Brand Page do Reclame AQUI e aproveite para colocar em prática nossas dicas sobre como deixar a sua marca mais valorizada na plataforma. 😉
5 dicas para preparar e fidelizar clientes na Black Friday
Sua empresa sabe como fidelizar seus clientes? Veja 5 dicas para fazer da sua Black Friday um sucesso e fidelizar seus clientes.
Saiba como o horário de verão pode impactar o atendimento da sua empresa!
Você sabia que o horário de verão pode afetar a produtividade da sua equipe? Saiba o que fazer para evitar o desânimo
WOW Moments: faça um atendimento além do burocrático e robótico
Sabe quando as empresas surpreendem tanto os clientes que eles ficam simplesmente maravilhados? Então, isso é um WOW Moment! Veja o que é e como funciona!
Webinar: não perca as dicas de Gisele Paula sobre redes sociais!
Em setembro, Gisele Paula participará do Webinar do HugMe para falar sobre atendimento e as redes sociais. Confira tudo no post!
Otimize o tempo de atendimento das suas Reclamações
Veja como ser rápido e eficiente nas respostas das suas reclamações. E assim, otimizando o tempo de atendimento da sua empresa.
4 dicas para sua empresa deixar a página do Reclame AQUI profissional!
Muitas empresas utilizam o Reclame AQUI como canal oficial de atendimento. Por isso, montamos algumas dicas para melhorar as páginas das empresas no site.
Como a Netflix nos ensina e inspira no atendimento
As melhores lições sobre atendimento do mercado! Confira como a Netflix atende e aprenda a usar e aplicar estrategicamente na sua empresa.
5 Benefícios de sucesso na integração dos canais de atendimento
Em meio as fortes transformações da era digital, o modo de comunicação está mudando com bastante velocidade. Por isso acompanhe nossas dicas!
4 cursos para ajudar a melhorar o atendimento da sua empresa!
Estudar o comportamento dos consumidores passou a ser um grande foco. Por isso, apresentamos 4 grandes cursos sobre atendimento.
6 dicas importantes para aumentar o alcance orgânico nas suas redes sociais
Preparamos algumas dicas para aumentar o alcance orgânico das redes sociais da sua empresa.
Onde está a disruptura do Atendimento ao Cliente?
Gisele Paula, Diretora de Novos Negócios do Reclame AQUI e HugMe, disserta sobre o esforço do cliente e como as empresas ainda precisam melhorar o atendimento básico antes de pensar em Customer Success.
Dicas para melhorar o Fale Conosco da sua empresa!
Sempre disponível no topo ou rodapé dos sites da principais empresas, o Fale Conosco ainda é bem utilizado pelos consumidores. Por este motivo, montamos algumas dicas de como melhorar o Fale Conosco da sua empresa.
O que podemos aprender de atendimento com a série Scandal
Scandal fala sobre gerenciamento de crise, trabalho em equipe e em como devemos confiar muito na nossa intuição. Veja como ela está ligada com o atendimento!
Canais de atendimento: marcando presença nos certos!
O consultor de relacionamento B2B do HugMe, Luiz Fernando Boiarenco, fala em seu artigo a importância de marcar presença nos canais de atendimento certo para ter um atendimento de qualidade. Confira!
CentralAr.com dá dicas para manter o selo RA 1000
A Érica Alves, analista de mídias sociais da CentralAr.com, contou como a empresa trabalha para manter o selo RA 1000 no Reclame Aqui.
Dicas de Ouro para passar bem durante a Black Friday no Reclame AQUI
Black Friday está ai!!! Já está pronto? A diretora de relacionamento B2B do HugMe e Reclame AQUI, Gisele Paula, deu algumas dicas para ajudar nesse grande evento.
9 dicas para atender bem na Black Friday
O HugMe preparou algumas dicas para sua empresa estar preparada para a Black Friday.