Prêmio Reclame AQUI: veja o que rolou no maior evento do atendimento brasileiro
O Prêmio Reclame AQUI reconhece o bom trabalho do atendimento das empresas no Brasil. Veja como foi a edição de 2020.
O que fazer se minha empresa tiver aumento de reclamação após a Black Friday?
Durante a Black Friday, muitas marcas notam aumento de reclamação dentro do site. O que fazer para identificar e não se prejudicar? Veja.
Black Friday 2020 encerra edição com 9.160 reclamações na sexta-feira
Na Black Friday com maior foco no atendimento, tem propaganda enganosa como líder do ranking de problemas enfrentados pelos consumidores.
Reclame AQUI: melhore seu Voltaria a Fazer Negócio na Pós Black Friday
Separamos algumas dicas para que você melhore o Voltaria a Fazer Negócio da sua marca na Pós Black Friday. Não deixe a nota cair e CONFIRA!
4 dicas para atender bem o consumidor na Black Friday
Veja nesse post 4 dicas imperdíveis para atender bem o consumidor na Black Friday e proporcionar as melhores experiências ao cliente.
3 dicas para melhorar sua presença digital na Pós Black Friday
Separamos algumas dicas bem legais para a sua marca melhorar a presença digital na Pós Black Friday. Confira todas elas neste post!
Black Friday: reclamações aumentam 45% até as 6h de sexta-feira
Este ano, consumidores aproveitaram melhor o horário de compra a partir das 18h de quinta-feira do que a madrugada, como edições passadas
Começou a Black Friday no Reclame AQUI. Entenda como vai funcionar o ranking
Dados de reclamação sobre a Black Friday serão contabilizados no monitoramento do Reclame AQUI para atualizar o ranking.
Como o Gerenciamento de Crise pode ajudar sua marca na Black Friday?
É normal observar um aumento no número de reclamações após a Black Friday, e o Gerenciamento de Crise do Reclame AQUI te ajuda nessa!
A Black Friday começa no RA! Como usar isso a seu favor?
O ponto de parada oficial antes do carrinho de compra da sua marca é o Reclame AQUI! Então, a Black Friday começa antes aqui, veja mais.
Como se planejar para a Black Friday no novo normal?
Definir estratégias para a Black Friday é uma tarefa que deve ser realizada com antecedência. Veja como se preparar no novo normal.
Pesquisa Reclame AQUI: 62,66% dos consumidores já monitoram preços
Instituto Reclame AQUI aplicou uma pesquisa com 2,5 mil consumidores entre os dias 28 de outubro e 4 de novembro, e 70% das pessoas que participaram afirmam que vão comprar na Black Friday 2020
Atendimento humanizado da empresa Assim Saúde serve de inspiração
Bons exemplos precisam ser compartilhados! E esse atendimento humanizado da empresa Assim Saúde é um verdadeiro case de sucesso. Veja mais.
Experiência do cliente deve ser o foco na Black Friday
A melhor maneira de definir estratégias eficientes para o evento mais esperado do ano é se basear na experiência do cliente. Veja mais.
Confie AQUI, o comparador de preços do Reclame AQUI
Confie AQUI é o tema central da Live do Mauricio. Comparador de preços vai auxiliar consumidores durante a Black Friday
Aquecimento Black Friday: seu time de atendimento está preparado?
A Black Friday 2020 é considerada a maior de todos tempos! Mas, seu time de atendimento está preparado? Veja como o RA pode ajudar.
Atendimento ao cliente: as mudanças vieram pra ficar
A crise acelerou a transformação! Veja quais mudanças vieram pra ficar no atendimento ao cliente.
A crise é uma oportunidade muito grande para ser perdida
Comunicador Nizan Guanaes encerra o RA Trust XP 2020 com reflexões de comportamento no século 21 e esperança
Boa reputação no Reclame AQUI: Experts ensinam como!
Autoridades em atendimento de grandes marcas expõem como alcançar uma boa reputação no Reclame AQUI!
Grandes nomes da Fast Shop, Magalu, B2W Digital e Via Varejo falam sobre Black Friday
Grandes nomes da Fast Shop, Magalu, B2W Digital e Via Varejo falam sobre Black Friday em tempos de pandemia e dão dicas para Seller.