Grandes empresas debatem sobre digitalização na pandemia
Gestoras da Magalu, B2W, Motorola e Reclame AQUI discutem sobre a digitalização acelerada trazida pela pandemia e seu impacto nas grandes operações
RA Trust: Não basta ter um bom produto, tem que ter onboarding!
O segundo dia de palestras do RA Trust trouxe nomes de peso para falar sobre a importância de pensar nas estratégias de onboarding.
RA Trust: como as empresas podem se preparar para o inesperado?
Como as empresas podem se preparar para o inesperado? O 1º painel do 2º dia do RA Trust traz especialistas para debaterem sobre o assunto. Veja.
Painel do RA Trust discute os desafios do empreendedorismo feminino
Quatro mulheres brilhantes falaram no RA Trust sobre as dificuldades do empreendedorismo feminino no Brasil e no mundo. Leia a matéria completa!
Oportunidades na crise, Julio De Laffitte leva insights ao RA Trust
Empreendedor traz uma nova perspectiva para enxergar o mundo e as oportunidades a partir do despertar da capacidade criativa
A reputação como principal fator de decisão de compra
Especialistas em Marketing, Vendas e Atendimento discutem o valor da Reputação para as empresas e seu impacto na decisão de compra dos consumidores.
O cliente no centro: a importância da boa experiência no processo de venda
Todos os processos do cliente são importantes. Então, o que o time de vendas espera do time de atendimento? Veja.
UX na prática é ouvir o cliente! Especialistas falam sobre acessibilidade e usabilidade no RA Trust
Não dá pra pensar em experiência do usuário sem penar em acessibilidade e inclusão. Esse é o tema do painel 4 do Ra Trust XP 2020. Acompanhe.
O atendimento no DNA da empresa, Luiza Trajano fala da cultura do Magazine Luiza
Presidente do Conselho de Administração do Magazine Luiza compartilha sua história e conhecimento de empreendedorismo com público do RA Trust XP 2020
Experiência do Cliente: qual o diferencial das empresas?
Especialistas de Customer Success, Customer Experience e Relacionamento com o cliente debateram a importância da experiência do cliente.
Ausonia Donato fala sobre educação na abertura do RA Trust Experience
Educadora com mais de 50 anos de experiência emociona e ensina na abertura da 3ª edição do RA Trust Experience 2020
Últimos dias para se inscrever no RA Trust Experience!
O maior evento global online de experiência do cliente, atendimento e reputação acontece nos dias 1 e 2 de outubro. Garanta seu ingresso grátis!
UX Para Empresas, o novo curso da Universidade Reclame AQUI
Curso de UX Para Empresas vai mostrar o quanto se preocupar com a experiência do usuário pode aumentar a performance da sua marca e a confiança do consumidor na empresa
Sua marca pensa em Experiência do Cliente na hora de atender?
Um atendimento bom faz diferença, mas um atendimento focado em encantar e gerar uma boa experiência ao cliente muda tudo! Veja mais.
É do time de atendimento, vendas ou operações? Veja os painéis imperdíveis do RA Trust
Reunimos especialistas em comportamento do consumidor do mundo todo para discutir os impactos da pandemia. Se inscreva na 3ª edição do RA Trust!
LIVE: a importância do Reclame AQUI para empresas e clientes
Em live, especialistas do Reclame AQUI debatem o impacto e a transformação que um bom atendimento pode gerar
Dia do Cliente: Reclame AQUI mostra o peso do seu legado na relação entre clientes e empresas
No Dia do Cliente, o Reclame AQUI mostra o quanto seus 20 anos de história impactam na experiência do cliente e evolução das marcas
Qual estratégia sua empresa usa para identificar e corrigir problemas?
Em tempos de crise, sua marca precisa se preparar e se aproximar do consumidor para identificar o problema e criar uma estratégia eficiente. Veja mais.
Se inscreva para ver o debate com Rappi, iFood e Numenu no RA Trust
Na 3ª edição deste evento gigante do Reclame AQUI, você tem a chance única de ver painéis exclusivos com os maiores nomes do mercado. É 100% online e gratuito, se inscreva!
Fidelidade no e-commerce: baixe a nova pesquisa sobre consumo
Nova pesquisa do Instituto Reclame AQUI ouviu mais de 44 mil consumidores para entender os motivos que levam à infidelidade no e-commerce