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Tenha profissionais certificados em Moderação de Conteúdo na sua empresa!

Com o curso de Moderação de Conteúdo da Universidade Reclame AQUI é possível ser mais certeiro nos pedidos de moderação dentro da plataforma

Já imaginou sua empresa ter profissionais certificados em Moderação de Conteúdo? Certamente, as situações em que surgissem seriam melhor analisadas e com mais entendimento da equipe, os pedidos ficariam mais assertivos e o tempo das tratativas, otimizado.

Sendo assim, a Universidade Reclame AQUI pode ser sua parceria nisso. O curso de Moderação de Conteúdo certifica os profissionais que atuam no atendimento dentro da plataforma do Reclame AQUI e que muitas vezes se deparam com situações em que é preciso pedir a moderação das reclamações.

Nesse sentido, ao conhecer todas as regras e prazos, é possível aumentar o percentual de aceitação nos pedidos de moderação da empresa. E, ainda mais, construir um relacionamento mais transparente da sua marca com o consumidor, o que vai contribuir para a reputação.

Inscreva-se no curso de Moderação de Conteúdo

Durante o curso de moderação, os profissionais vão ter acesso a conteúdos como:


Entender em quais situações (regras) pedir moderação de conteúdo

Conhecer a fundo as categorias de moderação

Como tratar de cada categoria

Saber como o Reclame AQUI analisa os pedidos

Dicas para não errar no pedido

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Conheça o curso de Moderação de Conteúdo


O curso de Moderação de Conteúdo integra o leque de conteúdos da Universidade Reclame AQUI. Ele é 100% digital, alinhado ao mercado pós-pandemia e cabe na rotina dos profissionais que trabalham diretamente com atendimento dentro da plataforma Reclame AQUI. Neste curso, em suma, os profissionais conhecem em detalhes o processo, as regras e as categorias passíveis de moderação.

As aulas são online e o conteúdo é preparado por especialistas do Reclame AQUI. Todo o curso pode ser assistido mais de uma vez e fica disponível para o aluno durante 90 dias. Ao final, ele recebe um certificado individual e também material de apoio.

Veja também: O que é o Reclame AQUI Prime e o que muda na sua empresa com a chegada dele?

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