Muitas das pessoas que acessam o Reclame AQUI, no momento em que vão pesquisar uma empresa, se deparam com a informação “Sem índice” em algumas empresas e acham que a empresa não é boa ou algo do tipo.
Mas afinal, o que são as empresas sem índice?
Empresas classificadas como sem índice, são as que possuem menos de 10 reclamações avaliadas no Reclame AQUI. Somente a partir de 10 reclamações respondidas, o Reclame AQUI consegue fazer o cálculo do índice da empresa.
O consumidor avaliar seu atendimento e história no Reclame AQUI é muito importante para compor a nota da empresa e a partir daí ela ser considerada ruim, regular, boa, ótima ou RA1000.
Saiba mais sobre o selo RA1000: Entenda como é definido o Selo RA1000 do Reclame AQUI
Como o Reclame AQUI pode ajudar as empresas sem índice?
Se a empresa ainda não possui o seu índice contabilizado, o Reclame AQUI oferece alguns serviços que auxiliam no melhor atendimento e contato com o consumidor, para que a empresa construa uma relação de confiança com o cliente e atinja sempre um índice exemplar, são elas:
RA Verificada
Sabe aquela dúvida sobre a existência da empresa? Quando fazemos pesquisas sobre produtos, muitas vezes aparecem aqueles sites com preços muito atrativos e não sabemos se é real.
Para tirar essa dúvida do consumidor, o Reclame AQUI oferece o selo “Verificada”. Empresas com qualquer tipo de índice e até sem índice podem adquirir o selo para ficar claro para o consumidor de que a marca é confiável e existente.
Saiba mais: 4 dicas para sua empresa deixar a página do Reclame AQUI profissional!
Universidade Reclame AQUI
Aprenda tudo sobre atendimento e experiência do cliente com as maiores autoridades do mercado! Os clássicos cursos RA Day, SAC 5.0 e o RA Moderação de conteúdo agora estão disponíveis online, além de outros conteúdos exclusivos, gravados ou ao vivo, sobre diferentes temas como mídias sociais, atendimento ao cliente e Reclame AQUI.
RA Trustvox
O Reclame AQUI também oferece pela Trustvox, uma ferramenta de reviews de compras, em que os consumidores avaliam os produtos e a empresa no próprio e-commerce da marca, podendo incluir comentários e notas, facilitando a pesquisa de futuros consumidores que podem ter dúvidas sobre os produtos a serem comprados.
Saiba mais sobre reviews de compras: Reviews de compras aumentam tempo médio de consumidores em sites de e-commerce
São esses e muitos outros produtos oferecidos. Quer saber mais? Fale com nosso consultor e entenda a necessidade de sua empresa neste momento, para tornar-se uma RA1000.
