6 dicas importantes para aumentar o alcance orgânico nas suas redes sociais
Preparamos algumas dicas para aumentar o alcance orgânico das redes sociais da sua empresa.
Evino e Nubank fazem, juntos, o sucesso do cliente no Twitter!
Evino e Nubank surpreenderam o cliente no Twitter, e fizeram, juntos, o sucesso do cliente! Além disso, no final, todo mundo saiu ganhando dessa.
LinkedIn agora terá anúncio de vídeos
No começo de abril, o LinkedIn anunciou sua nova ferramenta de vídeos patrocinados. Entenda como essa ferramenta irá funcionar na plataforma.
Twitter vende também dados a pesquisador envolvido no escândalo de vazamento do Facebook
Além do Facebook, o Twitter também foi envolvido na grande polêmica da Cambridge Analytica, sobre vazamento de dados. Confira!
E, mais uma vez, o dia foi salvo graças a Hostgator!
Veja como a Hostgator, com um atendimento divertido, resolveu o problema do consumidor de forma rápida e eficiente.
Não esqueça de atender seu cliente também no Twitter
Entenda a importância do Twitter ao tratar os clientes que estão a todo momento desejando respostas rápidas e eficientes.
A importância do Facebook no pós-venda de uma empresa
O Facebook é a rede social mais acessada do mundo, por esse motivo, ter uma atenção ao pós-venda que atenda o cliente também nessa rede social é muito importante.
Bom atendimento fez consumidora pedir promoção para funcionária da Privalia
A Privalia realizou um atendimento tão satisfatório que a consumidora pediu a promoção da funcionária. Veja como um atendimento UAU muda tudo!
Mark Zuckerberg depõe no Senado americano
Veja tudo sobre o depoimento de Mark Zuckerberg ao Senado americano, para esclarecimentos sobre o vazamento de dados no caso da Cambridge Analytica.
Vazamento de dados do Facebook impacta plataformas de atendimento
Para as empresas que usam ferramentas de atendimento, algumas funcionalidades foram afetadas, como a opção de monitorar eventos, grupos e conectar um novo perfil de Facebook no software. Já no Instagram, a opção de curtir, comentar e deletar foram impactadas
Mudanças na privacidade e nos Chatbots do Facebook e Instagram
Com a polêmica dos vazamentos de informações, o Facebook anunciou novas medidas de segurança.
Você realiza gerenciamento dos vídeos publicados nas suas redes sociais?
Te explicamos porque é importante ter sucesso nas redes sociais e quais as métricas para gerenciar seus vídeos.
A importância de analisar as métricas e KPI na gestão e estratégias nas redes sociais
Afinal, por que Métricas e KPIs devem fazer parte da gestão das suas redes sociais?
Nós temos essa dúvida esclarecida!
“Vamos adotar o motorista! Por que não?” Inspire-se com essa história da 99
O case de sucesso da 99 mostra que não é somente os clientes que recebem atendimento diferenciado, o carinho e cuidado também estão com os colaboradores.
Entenda as métricas de gerenciamento de vídeos
Saber o significado de cada métrica gerada nas publicações dos vídeos da sua empresa é fundamental para determinar quais são mais importantes. Por isso, queremos explicar aqui o significado de todas elas.
2 empresas que surpreenderam na hora de atender o cliente
Muitas empresas encontram maneiras de fazer um atendimento diferenciado. Hoje, separamos 2 casos que mostraram como ser diferente atrai mais clientes. Dá só uma olhada!
Post patrocinado no Facebook tem botão de mensagem para o WhatsApp
Agora, já está disponível uma funcionalidade para melhorar a comunicação entre empresas e consumidores.
Confira as tendências das redes sociais
As redes sociais são algo muito dinâmico, sempre têm novidade, coisas diferentes surgem e é preciso estar antenado para poder acompanhar o crescimento desses canais.
Separamos algumas tendências para você!
Como um copo personalizado deu à 99 um case de sucesso
O que fazer quando uma consumidora esquece o celular no carro? A 99 fez mais do que apenas devolvê-lo.
Como as últimas gerações se comunicavam? Esse infográfico vai te mostrar!
Cada uma das 5 gerações passou por muita coisa e acompanhou várias evoluções. Nesse infográfico podemos ver o impacto social e a influência que essas mudanças tiveram na vida dessas pessoas.