O que tem em comum um fogão, uma carta e a emoção de uma gravidez?
O atendente Rafael Orlando, do Magazine Luiza, nos enviou a história de um atendimento feito cheio de compreensão e amor com uma consumidora que estava grávida. Confira!
Infográfico: veja o que dá e o que não dá certo para as marcas no Facebook
A agência Ignite, em parceria com a AD Week, fez um infográfico para mostrar o que dá e o que não dá certo na rede social. O HugMe traduziu os resultados para você.
Como deixar o LinkedIn mais atrativo
Separamos algumas dicas rápidas para você alavancar sua página na rede social que conta com mais de 500 milhões de usuários.
Hora da DR: o que sua empresa faz na hora de discutir a relação?
Confira a história do consumidor que depois de postar uma carta no Reclame AQUI teve uma resposta surpreendente da empresa.
Ferramentas de medição de campanha: Facebook lança duas maneiras de comparar Social Ads e TV
Qual o impacto dos anúncios de TV para os espectadores? E o impacto do Facebook para os internautas? Mark Zuckberg achou um jeito de medir os dois.
Segundo pesquisa, 92% das empresas contam com contatos de suporte para os clientes via redes sociais
Uma pesquisa realizada pelo Sintelmark, em parceria com a E-Consulting Corp., com 628 empresas durante janeiro e junho de 2017, mostrou que 92% das companhias ouvidas contam com contatos de suporte para os clientes via redes sociais.
Após falha de produto, bom atendimento acaba em troca de receita de bolo entre Magazine Luiza e consumidor
A atendente do Magazine Luiza surpreendeu sua consumidora. Confira essa história emocionante!
Empresas e consumidores mais conectados: chegou o WhatsApp para empresas
WhatsApp Business anuncia os primeiros testes oficiais de canal para melhorar a comunicação de empresas e clientes.
Novidade no LinkedIn: usuários podem postar vídeos
O LinkedIn liberou a postagem de vídeos para todos que usam a rede social. Veja como usar!
Como você interage com o consumidor nas redes sociais?
As redes sociais une você e seu cliente. Por isso, é importante saber algumas dicas para ajudar na maneira como você interage com ele . Confira!
Conheça o projeto da empresa 3 corações ‘Consumidor: mais que uma voz’
Nós sabemos que o consumidor é a alma do negócio e manter um bom relacionamento com ele é fundamental para o desenvolvimento da empresa.
Pensando nisso, a 3 corações teve uma ideia: o projeto ‘Consumidor: mais que uma voz’.
Messenger ADS: mais que um anúncio, uma maneira de se relacionar com o cliente
A nova funcionalidade do Facebook permite que você se aproxime ainda mais dos seus clientes.
Por que é importante ter uma Company Page no LinkedIn?
Sua marca tem uma conta no LinkedIn? Separamos 4 motivos para sua empresa ter uma company page.
Quando uma mudança muda tudo
É como diz o sexto mandamento do Reclame AQUI: O que fazer? Inverter!
Como criar uma campanha de ADS
Você sabe como usar o Facebook Lead ADS e criar uma campanha para sua marca? A gente te mostra!
O que é o Facebook Lead ADS?
Criar anúncios é uma prática muito comum entre grandes empresas para conseguir gerar leads. Por isso, usar uma ferramenta em que o usuário impactado não saia da rede social pode ser o melhor caminho. Entenda o que é o Facebook Lead ADS!
“Quando eu crescer quero ser vendedora da Ri Happy”. A criança pediu e a empresa atendeu
Conheça a história da Manuela, criança que tinha como sonho ser vendedora da Ri Happy.
Telegram lança bot de pagamento
Em breve os desenvolvedores vão poder receber pagamentos de seus usuários ao redor do mundo, de maneira simples e prática.
Facebook adiciona novas funcionalidades para Lives
Chegou uma funcionalidade no Facebook que pode deixar as Lives mais divertidas, sociais e interativas.
5 novidades das redes sociais que você precisa saber
Todo dia as redes sociais têm uma nova atualização. Por isso, a gente te ajuda a estar por dentro de todas elas.