Amazon contrata HugMe para responder reclamações do Reclame AQUI
Com a aquisição, maior e-commerce do mundo passa a dar exclusividade no atendimento aos consumidores que usarem o Reclame AQUI para reclamar.
Reclame AQUI lança API para empresas terem acesso aos dados do site
A API de leitura do Reclame AQUI chegou para otimizar o tempo das empresas para alimentar seu banco de dados e também para diferencia-las da concorrência.
Reclame AQUI compra startup de monitoração Trustvox
O site Reclame AQUI compra a startup de monitoração Trustvox. Essa operação inicia o novo posicionamento da empresa diante do consumidor.
Com HugMe, foi possível ver um novo “desenho” de reclamações antes do início da Black Friday
O HugMe, acompanhou as menções sobre o evento e analisou o comportamento dos internautas pelo Twitter. Veja a retrospectiva de todo o evento.
Brand Page: dicas para sua marca ganhar mais destaque no Reclame AQUI
Conheça a nova Brand Page do Reclame AQUI e aproveite para colocar em prática nossas dicas sobre como deixar a sua marca mais valorizada na plataforma. 😉
Black Friday no Twitter: hora do almoço foi pico de menções
O quarto, e último, monitoramento do HugMe nessa Black Friday mostrou qual horário do dia do evento teve maior número de menções pelo Twitter.
Black Friday: menções no twitter sobem 127% na sexta de mega ofertas
Levantamento HugMe mostra a evolução das menções dessa Black Friday 2018 no Twitter.
Black Friday: levantamento HugMe mostra Burguer King como a empresa mais citada no Twitter
O segundo levantamento do HugMe e do Reclame AQUI mostrou que o Burguer King foi a empresa mais citada no Twitter na véspera da Black Friday.
Levantamento HugMe: menções da Black Friday no Twitter são 85% positivas
O HugMe e o Reclame AQUI fizeram o primeiro levantamento na véspera da Black Friday para analisar o que estão falando no Twitter sobre o grande dia. Confira!
Agora o ReclameAQUI tem mediação on-line? Vamos entender!
O Reclame AQUI incluiu uma feature de mediação on-line como parte do seu fluxo de avaliação. Entenda mais sobre mediação e a plataforma Leegol!
Webinar: não perca as dicas de Gisele Paula sobre redes sociais!
Em setembro, Gisele Paula participará do Webinar do HugMe para falar sobre atendimento e as redes sociais. Confira tudo no post!
Otimize o tempo de atendimento das suas Reclamações
Veja como ser rápido e eficiente nas respostas das suas reclamações. E assim, otimizando o tempo de atendimento da sua empresa.
A importância do SOCIAL CRM na sua ferramenta de atendimento!
Aprenda como controlar as ações do seu cliente nas redes sociais com agilidade e eficiência, através da ferramenta Social CRM!
4 dicas para sua empresa deixar a página do Reclame AQUI profissional!
Muitas empresas utilizam o Reclame AQUI como canal oficial de atendimento. Por isso, montamos algumas dicas para melhorar as páginas das empresas no site.
5 Benefícios de sucesso na integração dos canais de atendimento
Em meio as fortes transformações da era digital, o modo de comunicação está mudando com bastante velocidade. Por isso acompanhe nossas dicas!
Privalia participa do HugMe Experience!
Com edição na Privalia, o HugMe Experience ocorreu no dia 20/06, e contou com a participação de grandes empresas para trocar experiências sobre atendimento ao cliente.
“As companhias já começaram a tomar medidas de contingência” diz Reclame AQUI
O CEO do Reclame AQUI, Edu Neves, falou à Reuters sobre o impacto que a greve dos caminhoneiros nas reclamações do site.
Como a Company Page do Reclame AQUI pode ajudar a sua empresa?
Com a Greve dos Caminhoneiros, o Reclame AQUI tem uma solução que pode auxiliar as empresas na comunicação com os clientes: a Company Page. Confira!
HugMe Experience foi até a Evino!
Com evento sediado na Evino, o HugMe Experience apresentou as melhores experiências sobre atendimento ao cliente, incluindo também experiências com o HugMe.