Pesquisa: Infidelidade do consumidor no e-commerce chega a 60,5%
Resultado da pesquisa será apresentado na Live do Mauricio, na quinta-feira dia 10/09, às 17 horas. Inscreva-se!
Votação popular aberta no Prêmio Reclame AQUI 2020!
Os consumidores já podem votar nas empresas que prestam os melhores atendimentos no Brasil. Para votar, basta ir ao site do Prêmio
Até onde vai a fidelidade do consumidor com as marcas?
Instituto Reclame AQUI realizou um estudo para entender o comportamento dos consumidores quanto à manutenção de seu relacionamento com marcas nos últimos 6 meses
Live do Mauricio: Exército das Poderosas está de volta!
Bate-papo teve como tema central a resistência do mercado em integrar profissionais acima de 45 anos nas equipes
Nem todas as reclamações são passíveis de moderação. Saiba por quê!
Curso de Moderação de Conteúdo da Universidade RA ajuda as empresas a entenderem esse processo e melhorar os pedidos de moderação
O poder e a força do empreendedorismo feminino na Live do Mauricio
Na live desta semana, três mulheres que trabalham diretamente com empreendedorismo feminino falam dos desafios e do significado dessa empreitada
RA Day: Para sua marca conhecer e se relacionar melhor com o novo consumidor
Aprenda com quem entende de atendimento tudo sobre a cultura do Reclame AQUI, como fortalecer os laços com seu cliente na plataforma e se adequar a jornada do seu consumidor pós-pandemia
Empreendedorismo Feminino, os desafios, as conquistas e as transformações
Live do Mauricio Vargas recebe três mulheres empreendedoras para falar desse universo e contar histórias de oportunidades, possibilidades e aprendizado
Tenha profissionais certificados em Moderação de Conteúdo na sua empresa!
Com o curso de Moderação de Conteúdo da Universidade Reclame AQUI é possível ser mais certeiro nos pedidos de moderação dentro da plataforma
Universidade RA: uma aliada na evolução do seu time de atendimento
Nunca foi tão essencial olhar com atenção à experiência do cliente quanto agora, os consumidores estão de olho em reputação e como as marcas se relacionam
Ousadia e reinvenção: “por que não pensei nisso antes?”
Profissionais à frente do E-Commerce Brasil contam as experiências ao apostar em se reinventar em plena pandemia
Live do Mauricio traz case do E-Commerce Brasil para debate
Mauricio Vargas vai conversar com os executivos à frente do E-Commerce Brasil, Tiago Baeta e Vivianne Vilela
Mudanças, adaptações e produtividade: como as empresas têm se transformado na pandemia
CEOs de empresas gigantes do setor de call center conversaram com Mauricio Vargas na live desta semana
Reclame AQUI tem perfil fake usado por golpistas para tentar enganar usuários do Instagram
Reclame AQUI já denunciou o perfil não oficial e faz um alerta aos usuários para confiar apenas em perfis verificados
Live do Mauricio vai debater “O desafio da mudança no call center”
Nesta quinta-feira, 30/07, a conversa gira em torno das mudanças e desafios nas operações das grandes empresas de call center, que empregam milhares de pessoas pelo Brasil
LIVE: Prêmio Reclame AQUI 2020 terá edição histórica
Nessa live, especialistas em Prêmio Reclame AQUI esclarecem dúvidas, apresentam as novidades desta edição e orientam empresas quanto ao regulamento
Live vai tratar sobre o Prêmio Reclame AQUI 2020
Em uma super live, Mauricio Vargas tira as dúvidas das empresas e trata das novidades para a edição do Prêmio Reclame AQUI 2020
O desafio de controlar a vaidade nas empresas
Profissionais debatem como as empresas e os profissionais podem lidar com a vaidade no ambiente corporativo em live com o CEO Global do Reclame AQUI, Mauricio Vargas
Live do Mauricio Vargas vai tratar da vaidade nas empresas
Até onde vai a vaidade dentro de uma empresa e suas consequências para os negócios? Profissionais conversam com Mauricio Vargas sobre o tema
CS, CX, UX, ROX… como trabalhar todos os conceitos na jornada do cliente?
Mauricio Vargas e seus convidados bateram um papo sobre a sopa de letrinhas que permeia a relação consumidor e empresa na jornada do cliente