Prêmio Reclame AQUI 2021 muda formato e terá dois dias de premiação
Além de mudanças no regulamento, a maior celebração de atendimento do Brasil busca dar mais visibilidade para mais segmentos de mercado
O que 2021 pode reservar para o mercado brasileiro?
Com base em suas percepções e análises de dados, Mauricio Vargas, fundador do Reclame AQUI, traz as tendências para empresas e setores da economia para este ano
Pesquisa Reclame AQUI: 62,66% dos consumidores já monitoram preços
Instituto Reclame AQUI aplicou uma pesquisa com 2,5 mil consumidores entre os dias 28 de outubro e 4 de novembro, e 70% das pessoas que participaram afirmam que vão comprar na Black Friday 2020
Confie AQUI, o comparador de preços do Reclame AQUI
Confie AQUI é o tema central da Live do Mauricio. Comparador de preços vai auxiliar consumidores durante a Black Friday
A crise é uma oportunidade muito grande para ser perdida
Comunicador Nizan Guanaes encerra o RA Trust XP 2020 com reflexões de comportamento no século 21 e esperança
Relação entre consumidores e empresas, foco precisa estar na confiança
Especialistas do Brasil, França, Estados Unidos e Portugal debateram essas diferenças e o impacto das mudanças. Veja o conteúdo completo!
Oportunidades na crise, Julio De Laffitte leva insights ao RA Trust
Empreendedor traz uma nova perspectiva para enxergar o mundo e as oportunidades a partir do despertar da capacidade criativa
O atendimento no DNA da empresa, Luiza Trajano fala da cultura do Magazine Luiza
Presidente do Conselho de Administração do Magazine Luiza compartilha sua história e conhecimento de empreendedorismo com público do RA Trust XP 2020
Ausonia Donato fala sobre educação na abertura do RA Trust Experience
Educadora com mais de 50 anos de experiência emociona e ensina na abertura da 3ª edição do RA Trust Experience 2020
UX Para Empresas, o novo curso da Universidade Reclame AQUI
Curso de UX Para Empresas vai mostrar o quanto se preocupar com a experiência do usuário pode aumentar a performance da sua marca e a confiança do consumidor na empresa
LIVE: a importância do Reclame AQUI para empresas e clientes
Em live, especialistas do Reclame AQUI debatem o impacto e a transformação que um bom atendimento pode gerar
Dia do Cliente: Reclame AQUI mostra o peso do seu legado na relação entre clientes e empresas
No Dia do Cliente, o Reclame AQUI mostra o quanto seus 20 anos de história impactam na experiência do cliente e evolução das marcas
Fidelidade no e-commerce: baixe a nova pesquisa sobre consumo
Nova pesquisa do Instituto Reclame AQUI ouviu mais de 44 mil consumidores para entender os motivos que levam à infidelidade no e-commerce
Pesquisa: Infidelidade do consumidor no e-commerce chega a 60,5%
Resultado da pesquisa será apresentado na Live do Mauricio, na quinta-feira dia 10/09, às 17 horas. Inscreva-se!
Votação popular aberta no Prêmio Reclame AQUI 2020!
Os consumidores já podem votar nas empresas que prestam os melhores atendimentos no Brasil. Para votar, basta ir ao site do Prêmio
Até onde vai a fidelidade do consumidor com as marcas?
Instituto Reclame AQUI realizou um estudo para entender o comportamento dos consumidores quanto à manutenção de seu relacionamento com marcas nos últimos 6 meses
Live do Mauricio: Exército das Poderosas está de volta!
Bate-papo teve como tema central a resistência do mercado em integrar profissionais acima de 45 anos nas equipes
Nem todas as reclamações são passíveis de moderação. Saiba por quê!
Curso de Moderação de Conteúdo da Universidade RA ajuda as empresas a entenderem esse processo e melhorar os pedidos de moderação
O poder e a força do empreendedorismo feminino na Live do Mauricio
Na live desta semana, três mulheres que trabalham diretamente com empreendedorismo feminino falam dos desafios e do significado dessa empreitada
RA Day: Para sua marca conhecer e se relacionar melhor com o novo consumidor
Aprenda com quem entende de atendimento tudo sobre a cultura do Reclame AQUI, como fortalecer os laços com seu cliente na plataforma e se adequar a jornada do seu consumidor pós-pandemia