Experiência do cliente deve ser o foco na Black Friday
A melhor maneira de definir estratégias eficientes para o evento mais esperado do ano é se basear na experiência do cliente. Veja mais.
Aquecimento Black Friday: seu time de atendimento está preparado?
A Black Friday 2020 é considerada a maior de todos tempos! Mas, seu time de atendimento está preparado? Veja como o RA pode ajudar.
Atendimento ao cliente: as mudanças vieram pra ficar
A crise acelerou a transformação! Veja quais mudanças vieram pra ficar no atendimento ao cliente.
Grandes nomes da Fast Shop, Magalu, B2W Digital e Via Varejo falam sobre Black Friday
Grandes nomes da Fast Shop, Magalu, B2W Digital e Via Varejo falam sobre Black Friday em tempos de pandemia e dão dicas para Seller.
RA Trust: como as empresas podem se preparar para o inesperado?
Como as empresas podem se preparar para o inesperado? O 1º painel do 2º dia do RA Trust traz especialistas para debaterem sobre o assunto. Veja.
O cliente no centro: a importância da boa experiência no processo de venda
Todos os processos do cliente são importantes. Então, o que o time de vendas espera do time de atendimento? Veja.
UX na prática é ouvir o cliente! Especialistas falam sobre acessibilidade e usabilidade no RA Trust
Não dá pra pensar em experiência do usuário sem penar em acessibilidade e inclusão. Esse é o tema do painel 4 do Ra Trust XP 2020. Acompanhe.
Sua marca pensa em Experiência do Cliente na hora de atender?
Um atendimento bom faz diferença, mas um atendimento focado em encantar e gerar uma boa experiência ao cliente muda tudo! Veja mais.
Qual estratégia sua empresa usa para identificar e corrigir problemas?
Em tempos de crise, sua marca precisa se preparar e se aproximar do consumidor para identificar o problema e criar uma estratégia eficiente. Veja mais.
Entrevista com especialista: Aline Aureliano – relacionamento com o cliente.
Manter um bom relacionamento com o cliente é peça chave para o sucesso da marca. Conversamos com a especialista do RA Aline Aureliano. Veja.
Gerenciamento de Crise: A novidade da Brand Page para sua marca!
Ter informações relevantes para construir estratégias de gestão de crise são fundamentais. Essa é a novidade do Reclame AQUI, veja mais.
A importância do uso de FAQ para sua marca
Usar perguntas frequentes é uma ótima maneira de deixar seu consumidor bem informado, e trazer seu FAQ para o Reclame AQUI é melhor ainda! Veja mais:
Dia das Mídias Sociais: a transformação na comunicação das empresas!
A era digital trouxe grandes revoluções para o mercado, mas a principal é a comunicação! Por isso, dia 30 de Junho é o dia das mídias sociais.
Como manter um bom relacionamento com seu cliente?
O relacionamento com o cliente é a prioridade dentro das grandes empresas. O Reclame AQUI te mostra como manter uma relação de sucesso, veja!
Como montar uma estratégia em meio a crise do coronavírus?
Mesmo em meio a crise, e passando por diversas dificuldades, alavancar as vendas online é possível quando se tem estratégia. Veja nesse post alguns tópicos importantes para pensar em uma estratégia eficiente que ajude sua empresa.
Trustvox: a plataforma de reviews que constrói confiança
A RA Trustvox é a plataforma de reviews que constrói o laço de confiança entre sua marca e seu consumidor.
Coronavírus: como continuar vendendo em tempos de crise?
Com a crise do coronavírus pelo mundo, veja ações que as empresas podem desenvolver para minimizar os impactos negativos e tentarem garantir algumas vendas.
Dia do Consumidor: 4 dicas para conquistar a confiança do seu cliente
Mais importante do que pensar em promoções para o Dia do Consumidor, é conquistar a confiança dele. Veja algumas dicas de como fidelizar seu cliente.
Quais ações de real impacto desenvolver no Dia Internacional da Mulher?
Para o Dia Internacional da Mulher, preparamos algumas dicas de ações de real impacto que você pode executar na sua empresa. Veja!
Sim, a Reputação da sua marca vende
Sim, a reputação da sua marca vende, afinal quem define essa reputação é o seu consumidor que pesquisa e tem todas as informações na palma da mão.